Gelöst

Rechnung stimmt nicht

vor 4 Jahren

Hallo,

 

überprüft Ihr bitte mal meine letzte Rechnung?

 

Ich habe vereinbart (und auch schriftlich von Euch bestätigt bekommen), dass ich nach meiner Vertragsverlängerung/Umstellung ab 07.05.2001 nur 19,95 brutto (16,76 netto) für die kommenden 10 Monate bezahle. Ab 07.03.2022 sollte dann der normale Betrag von 44,95 brutto (37,77 netto) in Rechnung gestellt werden.

Jetzt kam die aktuelle Rechnung allerdings mit 37,23 netto ab 07.05.2021.

 

Und irgendwie scheint auch die Umstellung von "Magenta Zuhause L mit Magenta TV Sat" auf "Magenta Zuhause L" nicht geklappt zu haben.

 

Viele Grüße

 

Guenther

275

11

    • vor 4 Jahren

      GuentherA

      Und irgendwie scheint auch die Umstellung von "Magenta Zuhause L mit Magenta TV Sat" auf "Magenta Zuhause L" nicht geklappt zu haben.

       

       

      Und irgendwie scheint auch die Umstellung von "Magenta Zuhause L mit Magenta TV Sat" auf "Magenta Zuhause L" nicht geklappt zu haben.

       

      GuentherA

       

       

      Und irgendwie scheint auch die Umstellung von "Magenta Zuhause L mit Magenta TV Sat" auf "Magenta Zuhause L" nicht geklappt zu haben.

       


      Woran erkennst Du das?

      7

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das Rechnungssystem bekommt die Mitteilung über den Tarifwechsel erst nachdem der Auftrag ausgeführt wurde.

      Die Teilberechnung in deiner Rechnung stammt vom Wegfall der Sonderpreise.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      mender_2

      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,

      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,
      mender_2
      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,

      genau so siehts aus.

       

      @GuentherA 

      einfach abwarten, wenn du es schriftlich hast kann ja nichts passieren, 

      Die Rechnungslegung kann sich immer nur auf den aktuell im Bestand befindlichen Vertrag beziehen, mit der nächsten Rechnung wird das dann alles glatt gezogen.

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Okay, danke Euch. Dann warte ich mal ab, was ab morgen im Kundencenter steht und dann auf meiner nächsten Rechnung.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @GuentherA 

      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,

      Warte den 7.5.ab und prüfe das Kundencenter ob der neue Tarif zu sehen ist

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Das Rechnungssystem bekommt die Mitteilung über den Tarifwechsel erst nachdem der Auftrag ausgeführt wurde.

      Die Teilberechnung in deiner Rechnung stammt vom Wegfall der Sonderpreise.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      mender_2

      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,

      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,
      mender_2
      wenn die Umstellung erst ab dem 7.5.(morgen) sein soll, dann kann auf der aktuellen Rechnung auch noch nichts vom neuen Tarif zu sehen sein,

      genau so siehts aus.

       

      @GuentherA 

      einfach abwarten, wenn du es schriftlich hast kann ja nichts passieren, 

      Die Rechnungslegung kann sich immer nur auf den aktuell im Bestand befindlichen Vertrag beziehen, mit der nächsten Rechnung wird das dann alles glatt gezogen.

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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