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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Obwohl nur ein analoger Hausanschluss da ist, sollen wir nun 799,95€ zahlen. Dieser Hausanschluss ist so nicht nutzbar!!! Fast überall kündigt die Telekom die analogen Verträge und uns stellt sie nichts anderes zur Verfügung. und eine vernünftige Auskunft bekommt man nicht.
Obwohl nur ein analoger Hausanschluss da ist, sollen wir nun 799,95€ zahlen. Dieser Hausanschluss ist so nicht nutzbar!!!
Fast überall kündigt die Telekom die analogen Verträge und uns stellt sie nichts anderes zur Verfügung.
und eine vernünftige Auskunft bekommt man nicht.
Ich habe dir doch gestern schon geschrieben, daß nur das Telekom-hilft Team genauere Details in Erfahrung bringen kann.
Jetzt am Wochenende wird vmtl. aber nicht viel passieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Hausanschluss-nur-Analog/m-p/3810902#M264476
(Ich habe im übrigen deine Lösungsmarkierung von gestern entfernt, damit es keine Verwirrung gibt.)
9
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
haben Sie die von Ihnen unterschriebenen Vertragsunterlagen gelesen? Dann würden Sie nicht DSL erwarten, weil es nirgendwo garantiert wurde. Ihre Erwartungshaltung hat keine Grundlage.
VG
Antwort
von
vor 6 Jahren
Eine Frage @Anpet1 ,
Gab es die Möglichkeit, einen Glasfaseranschluss zu bestellen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Da die Telekom sich nicht meldet, antwortet, werden wir wohl auf Glasfaser hoffen. Denn das soll wirklich in zwei Monaten verfügbar sein.
Dort bekommt man Antworten, die Telekom hat wie schon gesagt, es nicht nötig unsere Fragen zu beantworten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
wie ich gesehen habe stehst du schon mit meiner Kollegin @Heike B. in Kontakt.
Ihr habt für heute Nachmittag bereits einen Rückruf vereinbart.
Viele Grüße Anja W.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von