Hallo,
ich hatte von der Telekom für den Übergang von DSL auf Glasfaser einen Speedport 4 mit 5G -Modul seit März 2026 gemietet. Nun ist Glasfaser aktiv aber ich erhielt eine Email, mit a) der Bestätigung der Rückgabe der Hardware und Kündigung der Miete - verbunden mit einer Ankündigung einer Schadenersatzzahlung für die nicht eingehaltene Mindestmietdauer von 12 Monaten. Davon war bei Vertragsabschluss keine Rede. Als langjähriger Telekomkunde bin ich darüber sehr verwundert. Gibt es hier die Möglichkeit über Kulanz von der Zahlung abzusehen? Wie sind eure Erfahrungen damit?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hi @schäzzelein,
wie eben besprochen, erstatten wir die Kosten für den Schadensersatz.
Melde dich dann bitte, wenn die Rechnung dazu erstellt ist.
Bis dann,
Sarah
Hinweis:
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von
vor 2 Stunden
Auch von mir DANKE @Sarah S. ,für die schnelle, unkompliziere Abwicklung
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Uneingeloggter Nutzer
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