Guten Abend,

wir haben vor 3 Monaten eine Doppelhaushälfte gekauft, welche durch eine Firma gebaut und verkauft wurde. Nun wollen wir in 2 Wochen einziehen und haben die Rückmeldung bekommen, dass unser Bauherr seit zwei Monaten keine Rückmeldung mehr von der Telekom erhält.

Unser Bauherr hat eine Firma beauftragt, durch die im Rahmen der Tiefbauarbeiten auch die Telefonleitungen verlegt wurden - Glasfaser. Diese liegen somit bereits im Haus und wurden nach Angaben des Unternehmens sowie unseres Bauherrn auch von einem Techniker der Telekom bereits angeschlossen. Anbei auch ein Bild unseres Hauswirtschaftsraums, in welchem deutlich der Glasfaser-Hausanschluss erkennbar ist.

Da jedoch unser Bauherr sowie wir seit mehreren Wochen bzw. Monaten nichts von der Telekom gehört haben und dies nicht gerade als guten Service empfinden, überhaupt einen Vertrag bei der Telekom abzuschließen. Vielleicht kann uns hier jemand helfen.......

Vielen Dank schon einmal dafür.