Probleme beim Login

vor 42 Minuten

Ich habe das Problem das ich mit meinem alten Anmeldedaten nicht anmelden da ich bei der 2 faktorsache die Handynummer nicht mehr besitze wo die sms hin kommt. Kann ich das auch irgendwie hinbekommen ohne das ich die Telekom anrufen muss ? Wäre sehr dringend 

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 03.10.2026 12:54 eskaliert.

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      @Ich1987

      Dein Profil ist nur teilweise befüllt .

      Bitte noch vervollständigen

      Profil, oben rechts auf dein Avatar klicken, dann Einstellungen 

      Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast. 

      Vielen Dank 

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