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Problematik mit Glasfaser
3 years ago
Hallo allerseits,
ich habe heute meinen Tarif gewechselt von 50Mbit auf 100Mbit. Während des Tarifwechsels hat er mich auf die glasfaser.telekom Website weitergeleitet, aber ich habe mir nicht viel dabei gedacht. Nach Abschluss des Auftrages habe ich mir den Status in dem Kundencenter angeschaut. Dort ist mir eingefallen dass ich eigentlich bereits einen Glasfaser Anschluss ohne Tarifwechsel beantragt habe. Ich möchte gerne sowohl die 100Mbit, als auch den Glasfaser Anschluss. Daher hab ich jetzt zwei Fragen:
- Muss ich mir jetzt Sorgen machen, dass ich zwei Anschlüsse kriege oder werden einfach alle Tarife grundsätzlich über glasfaser.telekom abgeschlossen? Im ersten Auftrag war der Glasfaser Anschluss auch noch umsonst, daher möchte ich jetzt nicht gerne zahlen.
- Ich habe bereits geprüft und mit meiner Kupferleitung könnte ich bereits 100Mbit. Bekomme ich die früher als den Glasfaser oder mit dem Glasfaser zusammen?
Vielen Dank für eure Hilfe
Wünsche euch einen schönen Tag
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3 years ago
Die Telekom will in einem Glasfasergebiet kein VDSL mehr vermarkten - die Leute sollen die Glasfaserinfrastruktur nutzen.
Daher wird man dich bei deinem Tarifwechsel automatisch zur Glasfaserseite geleitet haben.
Du wirst nicht 2 Anschlüsse bekommen, da dies technisch so nicht möglich ist und das System dies eigentlich auch verhindert.
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3 years ago
Du wirst nicht 2 Anschlüsse bekommen, da dies technisch so nicht möglich ist
Also rein "zugangstechnisch" ist - da zwei unterschiedliche Zugangstechnologien - das schon möglich, dass Du zwei Anschlüsse bekommst. Aber es ist ja gut, wenn die Telekom solche versehentlichen Doppelbeauftragungen verhindert in ihrer IT.
Doof ist natürlich u.U. das:
Wenn die Glasfaser erst in einem Jahr gebaut wird, Du aber bereits heute 100 Mbit/s (Vectoring) haben willst, dann geht das u.U. nicht mehr.
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3 years ago
Hallo @MrsFlower
Herzlich willkommen in der Community.
Wenn du Glasfaser von der Telekom bekommst, wirst du über Kupfer nur ADSL bekommen.
Es geht auch über REGIO-Tarif, wo dann dort 100MBit/s möglich ist.
Jedoch ein separater Vertrag
Viele Grüße
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3 years ago
Hallo @Christina P. ,
wieder einmal typisch, da schaut man einmal nicht ins Forum und schon hatte man eine Antwort bekommen. 😅
Aber vielen Dank für die Aufklärung, ich versuche fürs nächste Mal daran zu denken.
Ich bin theorethisch auch heute schon zu erreichen und nämlich den ganzen Tag, falls sie auch am Feiertag arbeiten. Falls nicht, reicht dann der Dienstag vollkommen aus, dann hab ich was worauf ich mich während der Arbeitswoche freuen kann 😂
Liebe Grüße zurück
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from
3 years ago
@Anne W.
Waren sie das gerade?
Ich hab sie um 1 Sekunde verpasst 😅
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3 years ago
@MrsFlower jetzt hat es ja doch noch geklappt mit uns beiden 😄 war wirklich nett. Tut mir nur Leid, dass ich nicht direkt weiterhelfen konnte, denn Mitarbeiterverträge dürfen wir nicht umstellen. Welche Wege es gibt, habe ich Dir mitgeteilt
Versuch gerne dein Glück an den entsprechenden Stellen.
Ich wünsche noch einen schönen Pfingstmontag.
Beste Grüße Anne W.
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3 years ago
@MrsFlower jetzt hat es ja doch noch geklappt mit uns beiden 😄 war wirklich nett. Tut mir nur Leid, dass ich nicht direkt weiterhelfen konnte, denn Mitarbeiterverträge dürfen wir nicht umstellen. Welche Wege es gibt, habe ich Dir mitgeteilt
Versuch gerne dein Glück an den entsprechenden Stellen.
Ich wünsche noch einen schönen Pfingstmontag.
Beste Grüße Anne W.
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