Problem mit dem 5G Hybrid

2 years ago

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:

MagentaZuhause M mit MagentaTV Mega Stream
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?

Hybrid 5G seit dem 23.02.23

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:

Ich glaube seit ein paar Wochen geht der Downstream nicht mehr über 5G (außer bei einem Neustart des Routers)
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:

September?

Ich habe nicht mehr ständif gemessen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & 5G :

DS 55,65 US 63,05
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):

DS 49,89 US 11,73
3. nur 5G (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):

DS 289,03 US 94,54

### Infos zum Router:

- Name des Routers:

Speedport Smart 4 Typ A 
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen

010139.3.3.001.2
- Letzter Neustart vom Router:

03.11.2023 13:09
- Externe Antenne: ja/nein

Ja 5G EmpfängerSE

Firmware:

 
010149.1.0.007.4

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
63,68 Mbit/s - 12,74 Mbit/s
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC  Up 0 Down 0
- HEC  Up 0 Down 0
- FEC  UP 0 Down 2743

 

### LTE - Informationen
- Cell ID  LTE 290 5G 986
- RSRP   LTE -88,0 5G -91,0
- RSRQ   LTE -9,0 5G -11,0


### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE / 5G Tunnel Up
- DSL Tunnel       Up
- Bonding            Up

LG

Pitschedabbeler

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