Powerline AVM 500 MBit/s und Entertain

Question

Mmöchte kurz meine Erfahrungen mit der Telekom schildern:Kommen aus dem Urlaub und Entertain (2 Geräte) gehen jeweils nach ca. 10 sec. ins Standbild. Liefen vor 14 Tagen problemlos. Also Kontakt zum Kundenservice – keine Hilfe „Fehler' nicht bekanntNach zwei Std. bekomme ich eine email, ich hätte Support S gebuchtDer Anschluss läuft auf meine Frau – was soll das?Heute schriftlich widersprochenNeuer Kontakt zum Service: Der Herr meinte ich solle Entertain auf SD stellen, da ich kein HD gebucht hätte?? Kann ja wohl nicht sein. Nächster Kontakt zu AVM wegen  Powerline : Kann sein, dass die Telekom grössere Bandbreite für Entertain einspeist und es so zu Problemen mit der  Powerline  kommen könnte. Scheint so zu sein, da nach Wechsel eines Adapters das Entertain wieder funktioniert. Sie sollten ihren Support wenigstens unterrichten über Änderungen, die von ihnen vorgenommen wurden. Es kann nicht sein, dass der Kunde, obwohl ich alle Verbindungen ( Powerline ) geschildert hatte, wie ein Trüffelschwein nach Lösungen suchen muss.

fritz.hotze · Accepted Answer

Sind AVM Geräte - jetzt geht es mit AVM 1220E ja wieder - mit  Powerline  530E (500 MBit/s) gabs die Schwierigkeit.

Chill erst mal · Answer

@fritz.hotze  das Problem ist allgemein bekannt bei VectoringHast Dub das probiert?Hier kannst Deine Devolo Geräte konfigurieren und verwalten.Software runterladen und installieren.http://www.devolo.de/service/devolo-dlanr-cockpit/

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