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Prepaid Jahrestarif

vor 3 Jahren

Hallo,

ich habe heute von einen Magenta Mobil Prepaid M in den Aktionstarif Jahrestarif inkl. 5G gewechselt. Beim Wechselvorgang wurde mir das Bonus-Datenvolumen von 3GB pro Monat auch angezeigt.

Nun ist das Guthaben abgebucht, aber ich sehe kein zusätzliches Datenvolumen, es müssten ja jetzt 6GB statt 3 GB pro Monat sein.

Danke für die Hilfe bzw. Lösungen im Voraus !!!

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Torc,
ich habe gerade die Hotline kontaktiert, man muss den Wechsel wirklich durch Telekommitarbeiter vornehmen lassen.
Hier wurde mein Zusatzdatenvolumen aktiviert, also Problem gelöst, danke für Deine Hilfe!
Schönes WE!!!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren

@Clarus schrieb:

Hallo,

ich habe bereits einen Prepaid Jahrestarif. Sollte ich nun eine zweiten Prepaid Jahrestarif online bestellen wollen, muß ich dann wieder durch das gesamte Procedere (Nachnahme, Online-Indentifikation etc.) gehen??

Danke und Gruß

Ja, war bei mir so.
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