‎Portmangel Berlin VDSL 2019 | Telekom hilft Community

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Portmangel Berlin VDSL 2019

6 years ago

Guten Tag,

ich hatte vor DSL Kunde der Telekom zu werden mit dem Magenta M Vertrag (50MBit/s) in 12105 Berlin. Diesen habe ich über check24 gebucht und nach der Auftragsbestätigung heute von der Telekom einen Anruf erhalten, dass der Auftrag storniert wurde. Auf Nachfrage habe ich erfahren, dass es einen Portmangel gäbe trotz freier Leitung. Das bedeutet, dass ich lediglich einen 16 MBit/s Anschluss buchen könnte, da hier noch 3 Ports frei seien. Da das für mich nicht in Frage kommt suche ich derzeit nach einer Alternative. Ich kann es kaum fassen, dass in Berlin keine DSl Anschlüsse verfügbar sind. Bevor ich aber bei Vodafone Kabel Internet buche suche ich hier nochmal nach Hilfe.

Hat jemand Erfahrungen damit und kann man absehen wann neue Ports frei werden?

Laut check24 ist von der Telekom ein Breitbandausbau geplannt, die Hotline Mitarbeiterin konnte mir dazu nichts sagen. Hat hier jemand Infos dazu?

Danke und viele Grüße,

Jan-Philipp

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6 years ago
Wann neue VDSL Ports frei werden .. naja wenn andere halt kündigen.
Das Check24 irgendwas von Ausbauplänen der Telekom weis wäre mir neu, du kannst www.telekom.de/schneller nutzen.

Ansonsten hast du ja freie Anbieterwahl.
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6 years ago
DSL bekommst du doch von der Telekom .. DSL 16.000 ist auch DSL.
Telefonica (o2) hat teilweise eigene Technik und kann ggf. VDSL anbieten.
1&1 ist Reseller oder ReReseller und kann, wenn Telefonica VDSL anbieten kann, dass da ggf. auch einkaufen.
Ansonsten Kabelanbieter oder was auch immer.

Von der Telekom muss maximal die Grundversorgung kommen - Call Start (also nur Telefon).
Da es auch keine Information gibt, wenn VDSL Ports frei werden, kannst nur regelmäßig mal nen Buchungsauftrag starten.

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6 years ago
Da muss ich mich wohl genauer ausdrücken, 16 MBits is eher Pferdekutsche als DSL

Ich wusste gar nicht, dass o2 eigene Anschlüsse hat, danke für die Info! Ist also doch einen Versuch Wert.
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6 years ago
Die geben deren Technik zwar an die Telekom ab .. aber noch dürften se bissel was haben.
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6 years ago
Hallo @jp.scholz,

ich begrüße dich in unserer Community.

Tut mir leid, dass wir aktuell keine Ports frei haben. Ich schaue aber gerne für dich nach, wie es um den Ausbau steht. Fülle doch bitte dein Profil aus, ich rufe dich dann an.

Schönen Gruß Hakan Ö.

Edit: Ich sehe gerade, Profil hast du schon ausgefüllt gehabt. Wann passt dir ein kurzes Telefonat? Schönen Gruß Hakan Ö.
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6 years ago
Hallo @Hakan Ö. ,

das klingt gut, morgen (also Montag) passt es mir den ganzen Tag lang.

Beste Grüße
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6 years ago
@jp.scholz,

ich danke für das nette Gespräch. Wie zugesagt, melde ich mich wieder, sobald ich Antwort aus dem Fachbereich habe.

Viele Grüße

Katja M.
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6 years ago
Moin @jp.scholz,

da bin ich wieder mit weiteren Informationen.

Aktuell findet in deinem Bereich eine Migration statt, daher können keine Aufträge eingestellt werden. Am 17. Juni ist die Sperre aufgehoben und dann kann ich prüfen, ob VDSL 50 gebucht werden kann oder nicht.

Ich melde mich dann wieder bei dir.

Viele Grüße

Katja M.
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6 years ago
Hallo @Katja M. ,

vielen Dank für die Mühe.

Da ich so lange nicht auf Internet warten kann habe ich jetzt Internet über Kabel gebucht.

Viele Grüße!
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6 years ago
@jp.scholz,

das kann ich verstehen. Danke für die Rückmeldung.

Viele Grüße

Katja M.
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