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Portierung Festnetznummern zur Telekom

11 months ago

Hallo,

 

ich habe derzeit einen Vodafone Kabel Internet Anschluss mit 10 MSNs.

Ich habe vor 10 Monaten einen Glasfaseranchluss bei der Telekom bestellt. Dort habe ich auch die Kündigung des Vodafone Anschlusses inkl. Festnetznummernportierung ausgewählt.

 

Da der Ausbau länger dauert und ich aber auch von Vodafone weg möchte, habe ich von Ihnen vor ein paar Monaten einen Telekom VDSL Anschluss erhalten.

Nun habe ich meinen Vodafone Anschluss gekündigt und möchte meine Festnetznummern zu Ihnen portieren.

 

Ich habe keine Idee was der beste Weg ist.

 

Kann jemand helfen?

 

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  • 11 months ago

    Hallo @anwe2024 ,

    haben bzw. hatten Sie einen Wechselberater?

    https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/wechsel/ablauf-anbieterwechsel

     

    Über diesen sollte es gehen.

    Viele Grüße,

    Coole Katze

    2

    Answer

    from

    11 months ago

    Danke für die Antwort. Ich hatte leider keinen Wechselberater und habe auch keinen. Kann man da nachträglich was machen?

    Answer

    from

    11 months ago

    Hallo @anwe2024 ,

    das kann ich Ihnen leider nicht genau sagen. Ich würde es mit einer SMS versuchen:

    https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/wechsel/berater

     

    Dann mal sehen, welche Antwort Sie bekommen. Und sonst kann das Telekom Team hier bestimmt auch helfen, manchmal dauert das ein wenig.

     

    Viel Erfolg,

    Coole Katze 

    Unlogged in user

    Answer

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  • 11 months ago

    anwe2024

    Da der Ausbau länger dauert und ich aber auch von Vodafone weg möchte, habe ich von Ihnen vor ein paar Monaten einen Telekom VDSL Anschluss erhalten. Nun habe ich meinen Vodafone Anschluss gekündigt und möchte meine Festnetznummern zu Ihnen portieren.

    Da der Ausbau länger dauert und ich aber auch von Vodafone weg möchte, habe ich von Ihnen vor ein paar Monaten einen Telekom VDSL Anschluss erhalten.

    Nun habe ich meinen Vodafone Anschluss gekündigt und möchte meine Festnetznummern zu Ihnen portieren.

    anwe2024

    Da der Ausbau länger dauert und ich aber auch von Vodafone weg möchte, habe ich von Ihnen vor ein paar Monaten einen Telekom VDSL Anschluss erhalten.

    Nun habe ich meinen Vodafone Anschluss gekündigt und möchte meine Festnetznummern zu Ihnen portieren.


     

    Hallo @anwe2024 

     

    Da können Ihnen die Portierungsexperten @Lorenz S.  oder @Gerd F.  sehr gerne behilflich sein. Ich habe beide mal angepingt.

     

    7 Nummern nachträglich zu portieren, ist kein Problem. Sie haben bei Neu Abschluss ja 3 neue Nummern bekommen.

    Das Problem ist, dass diese 3 Hauptnummern zwar getauscht werden können, aber dann einmalig 69,95€ kostet. Weil Sie ja alle 10 Nummern portiert haben möchten, sodass dann die ersten 3 nun getauscht werden müssen.

     

     

    Vielleicht gibt es einen Weg, die Ihnen einer der beiden sagen können.

    Ich denke, ab morgen bekommen Sie einen Anruf

     

     

    Bitte dazu Ihr Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

    Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"- 

     

    Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

    Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

     

    Felder bitte ausfüllen:  (3 Felder)

    • Kundennummer (falls vorhanden)
    • Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)
    • Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

    Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

     

    Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

    z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...


    Halten Sie zwecks Legitimation auch Ihre IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

     

    Gruß Marcel

     

     

     

     

    0

  • 11 months ago

    Ich habe eine Lösung gefunden. Danke an alle Helfenden. Das macht Spaß!

    4

    Answer

    from

    11 months ago

    Achja. Entschuldige.

    Ich habe noch einen Sipgate Account. Dort konnte ich problemlos die Portierung direkt eingeben.

     

    Answer

    from

    11 months ago

    anwe2024

    Achja. Entschuldige. Ich habe noch einen Sipgate Account. Dort konnte ich problemlos die Portierung direkt eingeben.

    Achja. Entschuldige.

    Ich habe noch einen Sipgate Account. Dort konnte ich problemlos die Portierung direkt eingeben.

     

    anwe2024

    Achja. Entschuldige.

    Ich habe noch einen Sipgate Account. Dort konnte ich problemlos die Portierung direkt eingeben.

     


     

    Ok. Fürs erste.

    Möchtest du es so belassen, oder alle 10 Nummern direkt zur Telekom portieren? Oder ggf nur 7 Nummern und 3 bleiben bei sipgate, damit die Hauptnummern nicht getauscht werden müssen?

     

    Answer

    from

    11 months ago

    Ich möchte es so belassen. Mir war es nur wichtig die Nummern nicht zu verlieren.

    Unlogged in user

    Answer

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  • Accepted Solution

    accepted by

    11 months ago

    Achja. Entschuldige.

    Ich habe noch einen Sipgate Account. Dort konnte ich problemlos die Portierung direkt eingeben.

     

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  • Accepted Solution

    accepted by

    11 months ago

    Ich möchte es so belassen. Mir war es nur wichtig die Nummern nicht zu verlieren.

    0

  • 11 months ago

    Ok. Danke für die Rückmeldung

     

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