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Permantentes Abstürzen des Speedport W925V

7 years ago

Seit ungefähr einem Monat haben meine Eltern eine neue Internet-Leitung, für die sie den wunderbar tollen Speeport W925V mieten mussten, da der alte laut Telekom nicht mehr funktionieren würde. Nun ist es aber seit gut einem Monat so, dass die Verbindung ins Internet andauernd abbricht. Man kann nicht einmal mehr WhatsApp Nachrichten senden, Disconnects aus Online Spielen passieren gut alle 2 Minuten und Streams anschauen kann man auch nicht richtig. Da meine Eltern das Internet nur sehr spärlich nutzen, ist ihnen das nicht aufgefallen. Da ich aber nun in den Semesterferien wieder zuhause bin ist mir das sofort aufgefallen.

Nach langer Rekonfiguration und Überprüfung sämtlicher Einstellungen passieren die Abstürze aber immer noch. Sie sind nicht den ganzen Tag über, aber treten vermehrt auf, wenn mehr als eine Person das Internet überhaupt nutzt.

Die Firmware ist auf dem neuesten Stand. Das Systemlog zeigt keine Fehlermeldungen, das Internet stürzt aber trotzdem dauernd ab. Es liegt garantiert an keinem meiner Geräte, da auch die PS4 meines Bruders permanent die Verbindung zum Internet verliert.

Mittlerweile weiß ich nicht, was ich noch machen soll, die alte 16.000 Leitung samt Router war zuverlässiger als die neue "tolle" 100.000 Leitung mit dem Speedport W925V.

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      accepted by

      7 years ago

      @Gelöschter Nutzer

      Ja, war sie, danke. Habe die Hotline schon erreicht und hoffentlich ist das alles bis morgen erledigt. Vielen Dank!

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