Hallo, ich habe immer wieder Standbilder beim MR201 Ton läuft normal weiter, dann kommt es auch immer wieder vor das der Ton für 5-10 sek. aussetzt aber das Bild weiterläuft, wenn beides ausetzt also Ton und Bild sieht man hinterher das Bild und Ton nicht mehr Syncron sind erst nach Senderwechsel ist wieder alles normal. Der MR201 hängt per Lan an der FB7490, der MR401 hat diese Probleme nicht. Ich habe auch schon mal neues Lan Kabel verwendet, gleicher Effekt, neues HDMI Kabel gleicher Effekt, den MR401 an die stelle gestellt da waren keine Probleme, die Software auch schon öfters neu Aufspielen lassen auf den MR , hat zufällig jemand noch irgendwelche Einfälle oder liegts am MR ? MFG

So @Instanz vielen Dank für das Telefonat. Wie besprochen habe ich den Tausch nun in die Wege geleitet, sodass in den nächsten Tagen ein neues Gerät kommt. In dem Paket befindet sich dann auch der Retourenschein um den anderen an uns zurück zu senden.Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.Grüße Anne W.

@Detlev K. Habe die neue Bridge gerade angeschlossen, läuft wie ein Nähmaschinchen 😊Dann war offensichtlich nur die alte Speedport Bridge defekt 😌Viele Grüße

‎ONT Kennung | Telekom hilft Community

Gelöst

ONT Kennung

vor 3 Jahren

Hallo,

nachdem ich eben bei der Hotline aus der Leitung geflogen bin, was sicher nur ein Zufall war, versuche ich hier mein Glück.

Nachdem der neue Glasfaser-Anschluss bereits erfolgreich vom Techniker eingerichtet wurde, möchte ich die Fritz!Box 5530 ebenfalls in Betrieb nehmen, aber dazu fehlt mir leider die ONT Kennung.

Kann man mir hierbei helfen? - tausend Dank im Voraus

und viele Grüße

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