Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Es hat nun geklappt und wir konnten miteinander sprechen. ONT -Kennung ist mitgeteilt und den sogenannten Re-Discovery ich habe ich angestoßen. Sollte dann in wenigen Minuten mit Einrichtung klappen. Gerne ein Feedback geben, ob es funktioniert.
Gruß Jacqueline G.
0
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Dorothea T.
Die beiliegende Anleitung hilft mir nicht weiter. Da bei meinem Anschluss kein Installationslink verwendet werden kann.
Daher muss so weit ich das jetzt recherchiert habe die Modem ID bei der Telekom hinterlegt werden um das Modem in Betrieb nehmen zu können.
Auf der Benutzeroberfläche wird im Setup die ONT -Kennung verlangt die mir nicht bekannt ist.
Aktuell wird keine Verbindung mit dem GF-Modem 2 hergestellt.
Mit dem Vorgänger HG8010u läuft der Anschluss.
Wäre für jeden Ratschlag dankbar.
0
Antwort
von
vor 3 Jahren
Update: Anschluss läuft jetzt am Glasfasermodem 2
Problemlösung war: Ich habe mir die ONT -Kennung besorgt... im Anschluss im Modem diese eingegeben. Danach durch Glück einen sehr guten T-Mitarbeiter an der Strippe gehabt. Dieser nette Herr veranlasste eine Neuerkennung des Modems... nach 15 Minuten und einem Neustart des Modems lief der Anschluss.
Fazit: Es wäre sooo einfach, wenn man die richtigen Leute gleich an der Hotline erreichen könnte. Und!!! Ganz wichtig...diese Vorgehensweise sollte für alle Kunden die den "alten" FTTH 1.7 Anschluss haben irgendwo mal dokumentiert werden.
An dieser Stelle ein Dankeschön... schönes Wochenende.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Jacqueline,
es hat wunderbar geklappt. Nun ist meine Fritzbox 5590 direkt am Glasfaser online.
Herzlichen Dank für den schnellen und freundlichen Support.
Mit freundlichen Grüßen
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Update: Anschluss läuft jetzt am Glasfasermodem 2
Problemlösung war: Ich habe mir die ONT -Kennung besorgt... im Anschluss im Modem diese eingegeben. Danach durch Glück einen sehr guten T-Mitarbeiter an der Strippe gehabt. Dieser nette Herr veranlasste eine Neuerkennung des Modems... nach 15 Minuten und einem Neustart des Modems lief der Anschluss.
Fazit: Es wäre sooo einfach, wenn man die richtigen Leute gleich an der Hotline erreichen könnte. Und!!! Ganz wichtig...diese Vorgehensweise sollte für alle Kunden die den "alten" FTTH 1.7 Anschluss haben irgendwo mal dokumentiert werden.
An dieser Stelle ein Dankeschön... schönes Wochenende.
0