Hallo liebes Telekom hilft Team,

mir wurde am 09.01.2023 ein VDSL 100 Anschluss geschaltet. So weit läuft es gut an meinem Anschluss.

Frage ich jedoch über die Telekom-Internetseite die angebotenen Internet-Datenraten für meine Nachbarhäuser (Hausnummern) ab, werden dort mögliche Anschlüsse für 175 Mbts bzw. sogar 250 Mbts angeboten. Wir wohnen in einem Reihenhaus, und selbst bei meinem unmittelbaren Nachbar (ich Hausnummer 33 und der Nachbar Hausnummer 35, Tür an Tür) wird eine Rate von 175 Mbts angeboten. In den Häusern auf der anderen Straßenseite sind es sogar 250 Mbts.

Leider konnte mir bisher niemand verständlich erklären, warum ausgerechnet bei mir nur 100 Mbts angeboten werden, und im Haus daneben sind es 175 Mbts / 250 Mbts.

Ich habe fast den Verdacht, dass in der Telekomdatenbank für mein Haus ein falscher Wert eingepflegt wurde.

Könnt ihr, liebes Team, das einmal untersuchen und mir Bescheid geben, ob eine höhere Datenrate buchbar wäre.

Ist es eventuell möglich, dass mein Anschluss von der Telekom noch einmal auf eine höhere Leistung hin getestet werden kann?

Meine Kundennummer habt ihr ja.

Vielen Dank.

Gruß Achim