MagentaZuhause M Hybrid (2) / Hybrid Server nicht über DSL erreichbar (HA002)

Question

Hallo ihr Lieben, irgendwas stimmt mit meinem Anschluss überhaupt nicht. Ich habe die aktuelle Firmware 050124.04.00.005 auf der Speedport Hybrid und mehrfach neugestartet, resetet und neu konfiguriert. Das Ergebnis ist unabhängig von der Tageszeit - also auch Nachts um 2 Uhr - immer das gleiche. Uploadgeschwindig wie versprochen. Nein ich habe mich im Anhang nicht vertan. Auch mit deaktiviertem  LTE  ist sie gemessen höher als die DSL-Verbindung zulässt. Wieso???Downloadgeschwindigkeit ist und bleibt unbrauchbar. Der Fehler Hybrid Server  nicht über DSL erreichbar (HA002) ist und bleibt bestehen. GrußRainer

Svenja Ba. · Accepted Answer

@lange-rainerAlles klar, vielen Dank! Ich habe es an die Netztechnik weitergegeben. Viele GrüßeSvenja Ba.

lange-rainer · Accepted Answer

Hallo @Svenja Ba. und alle anderen Unterstützer, hatte gerade einen netten Anruf aus der Technik Mobilfunk. Die nächste Funkmast ist gut ausgelastet, wodurch die geringen Datenraten zustande kommen (ca.1Mbit). Glücklicherweise empfange ich an der momentanen Routerposition die übernächste Funkzelle, die wenig ausgelastet ist. Leider ist hier die Signalqualität im Haus sehr bescheiden. Hier könnte man sicherlich mit einer Außenantenne die Datenrate deutlich steigern (auf geschätzte 6..10 Mbit). Das ich nur LTE800 empfange ist auch kein Router-/antennendefekt, sondern in meiner Reichweite sind nur 800 Mhz Sender verfügbar. Meiner bisherigen Messungen und Erfahrungen waren aus Sicht der Technik an meinem Wohnort komplett plausibel.In der Summe bleiben die bis zu 50 MBit aus technischer Sicht eher ein 'Marketingwunsch', sodass ich durch das zusätzlich bezahlte  LTE  keinen Vorteil habe. Nochmal vielen Dank für eure UnterstützungRainer

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After 2 months - Glasfaser contract terminated, no reason, no prior information. The contract was made via Logitel

The status of my contract

CONTRACT CANCELLATION CONFIRMATION RECEIVED - STILL BEING CHARGED

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