Neuvertrag wird nach Prüfung automatisch als fehlgeschlagen angezeigt

vor einer Stunde

Hallo,
ich habe versucht für meine Eigentumswohnung, die ich vor kurzer Zeit gekauft habe, einen MagentaZuhause-Tarif zu buchen. Leider zeigt es mir bei beiden Versuchen direkt an, dass der Auftrag abgeschlossen bzw fehlgeschlagen ist.

Beim ersten Versuch habe ich es über die Webseite versucht und beim zweiten Mal über die Magenta-App. Zudem habe auch das Paket beim zweiten Versuch von L auf M verkleinert, falls unerwarteterweise keine 100 Mbit-Leitung zur Verfüung stehen würde.

Es wäre schön, wenn ich wüsste, woran die Aufträge gescheitert sind, um eine Lösung zu finden.

Beste Grüße

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