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Neukunde: Vertrag vor Video-Ident noch ändern
3 years ago
Hallo,
habe vor zwei Tagen einen neuen Mobilfunkvertrag mit Übernahme der alten Telefonnummer des alten Anbieters beauftragt.
Da ich aktuell im Urlaub eine schlechte Internetverbindung habe, konnte ich das Video-Ident Verfahren noch nicht durchführen.
Hätte ich jetzt noch die Möglichkeit Änderungen an dem Vertrag vorzunehmen?
Ich würde nun nämlich gerne einen Vertrag in Kombination mit einem iPad Air abschließen.
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3 years ago
Hallo @mjstcd0x ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Für Ihr Anliegen würde ich Ihnen den Kontakt zur Hotline empfehlen:
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202,
vom Handy: 2202
kostenlos aus dem Ausland: +49 171 252 2088
Sie sollten da vorsichtig vorgehen, um die Übernahme der Telefonnummer nicht zu gefährden.
Viele Grüße,
Coole Katze
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