Hallo Liebe Telekom Community, wir haben momentan noch einen wohl älteren Magenta Zuhause S Tarif von Ende 2014, aber schon mit IP Telefonie, bei dem es wohl nicht möglich ist direkt die Hybrid Option zu buchen. Momentan ist bei uns Dsl 16000 RAM IP (2) gebucht, und wir bekommen auch ca immer 12500kbit/s stabil seit ca 7 jahren laut unseren Speedport Informationen ohne Probleme und Ausfälle bisher. Wir haben jetzt ein paar mal  mit der Kundenhotline telefoniert, bzgl dem ergänzen der Hybrid Option, dafür müssten wir wohl auf den aktuellen Magenta Zuhause S Tarif wechseln. Jetzt aber das Problem, laut Webiste bzw Hotline würde mann jetzt aber nur noch Dsl 6000 buchen wenn wir den neuen Tarif wählen. Sprich man würde unsere aktuelle DSL Leitung drosseln, aus eigtl unerfindlichen Gründen. Mitlerweile haben wir mit 5 verschiedenen Mitarbeitern über die Servicehotline gesprochen und bekommen unterschiedliche Aussagen, einmal sei das gar nicht buchbar bei uns mit Hybrid, dann wird gesagt wir können die 16000 ram ip(2) behalten dann geht aber kein Hybrid, weil das dann der Alttarif wäre. Ich bin mittlerweile ein wenig überfragt. Im Endeffekt wollten wir unsere aktuelle DSL 16000 RAM IP(2) einfach nur behalten und zusätzlich Hybrid dazu, dabei hab ich wohl gefühlt in ein Wespennest gestochen. Ich würde mich freuen, wenn ihr mir weiterhelfen könntet.