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vor 4 Stunden
@SlowInternet600
Welche fritzbox ist das?
Fritzbox und ggf externes Modem neu gestartet?
0
3
von
vor 4 Stunden
FRITZ!Box 5690 alles wurde schon mehrmals neu gestartet
von
vor 4 Stunden
@SlowInternet600
Das von mir informierte Team schaut sich das mal an
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
von
vor 3 Stunden
Hi @SlowInternet600,
bist du noch erreichbar oder soll ich es auf dein genanntes Zeitfenster für morgen schieben?
Alles Gute,
Johannes P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Bitte die Fritzbox und Modem 10 Minuten vom Strom nehmen (WICHTIG: 10 Minuten, nicht rein raus!!)
Damit wird die Session beendet und neu ausgehandelt.
1
von
vor 4 Stunden
Nochmal probiert aber leider nicht das Problem gelöst. Ich warte auf Rückmeldung von der Telekom.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
prüfen Sie die Provisionierung
Wasn? Warum? Es gibt kein 72 Mbits Profil.
Wo hast denn das her? Ausgedacht?
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von