Meinen neuen Vertrag (Glasfaser 150) sehe ich weder im Kundencenter noch in der MeinMagenta-App. Wenn ich den Vertrag hinzufügen möchte, ist er im Kundencenter angeblich bereits verknüpft, in der App kommt eine Fehlermeldung. Support-Chat und Hotline konnten mir nicht weiterhelfen. Deren Tipps und Versuche haben leider nichts gebracht: Löschen des Mobilfunkvertrags aus dem Profil mit folgendem An-/Abmelden des Kontos sowie das Zusenden neuer Zugangsdaten und Login darüber.

Und wie es scheint, bin ich hier nicht der einzige: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/nach-tarifwechsel-kein-festnetzvertrag-im-kundencenter/681325e896b2612c774fd79f?commentId=6813dbcec413a85bfb1c8cbd&replyId=68190536c413a85bfb0fef26

Nun die Frage: Wer kann hier weiterhelfen?