You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
4 hours ago
Moin @user_548160,
lieben Dank, dass du dich gemeldet hast, ich unterstütze dich gerne. Magst du mir einmal verraten, wann die Änderung erfolgt ist?
Liebe Grüße
Lin
0
4 hours ago
Guten Morgen Lin J.,
Der Auftrag für Magenta TV Smart wurde am 08.06.2025 von einer Mitarbeiterin des Telekom Teams, mit der ich telefonierte, eingerichtet, allerdings unter einer neuen Kundennummer, obwohl meine Frau bereits eine Kundennummer fürs Festnetz hatte.
Die Verknüpfung der neuen Kundennummer mit dem bisherigen Login erfolgte am 14.06.2025 durch eine andere Mitarbeiterin des Telekom Teams, mit der ich telefonierte.
Liebe Grüße
Serge Marcel
3
Answer
from
3 hours ago
Moin @user_548160, ich habe gerade versucht dich zu erreichen, leider ohne Erfolg. :/
Schreibe mir doch gerne einen Zeitraum, in dem ein Telefonat für dich am besten passt. Dann schaue ich mir das mal an. Halte für das Telefonat bitte die Kundennummer und die letzten sechs Stellen deiner IBAN bereit für die Legitimation. :) Mehr Infos findest du dazu hier: https://t1p.de/vb3i
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Christoph
Answer
from
1 hour ago
Hallo Christoph,
Sorry, ich war unterwegs und konnte nicht abnehmen. Ich bin jetzt bis 13:00 Uhr und dann wieder ab 14:00 Uhr verfügbar.
Brauchst Du die bisherige Kundennummer für Festnetz (also für unseren Telefonanschluss) oder (auch) die neue zugeordnete Telefonnummer für Magenta TV Smart, die eine Telekom Team-Mitarbeiterin (vielleicht irrtümlich) dafür eingerichtet hat und n nicht im Kundencenter der und natürlich auch n nicht in der App) erscheint??
Liebe Grüße
Serge Marcel
Answer
from
17 minutes ago
Hallo Christoph,
Mein Handy hat nur eine Sekunde geklingelt und schon war alles weg. So schnell konnte ich nicht abnehmen....
Kannst Du es bitte nochmal versuchen?
Liebe Grüße
Serge Marcel
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from