Gelöst
Neue Endleitung anschließen
vor 2 Monaten
Hallo.
Laut einem Techniker ist meine Endleitung veraltet. Nun wurde diese endlich erneuert, aber nicht von der Telekom, sondern einer Firma (Vermieter beauftragt). Das Kabel ist verlegt und die neue Dose in meiner Wohnung montiert.
Nun muss die neue Leitung nur noch im Keller angeschlossen werden.
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen? Ich brauche einen Techniker-Termin, der mir das Kabel anschliesst.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von olliMD am 13.03.2025 19:36 eskaliert.
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vor 2 Monaten
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen?
Hallo.
Laut einem Techniker ist meine Endleitung veraltet. Nun wurde diese endlich erneuert, aber nicht von der Telekom, sondern einer Firma (Vermieter beauftragt). Das Kabel ist verlegt und die Dose in meiner Wohnung montiert.
Nun muss die neue Leitung nur noch im Keller angeschlossen werden.
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen?
Am einfachsten ist es, du rufst die 08003301000 Stichwort Störung an, da kannst Du direkt einen Termin absprechen @Step.
Deutlich einfacher und schneller als üder das Forum.
0
vor 2 Monaten
Das habe ich schon versucht und hatte das Gefühl, dass man nicht einmal verstanden hat, wovon ich spreche.
4
Antwort
von
vor 2 Monaten
Moin @Step.,
danke für das Hinterlegen der Kundendaten. Bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass kürzlich bereits ein Ticket zur Sache angelegt wurde. Ich denke, damit ist das Thema erledigt.
Besten Gruß
Matthias
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @Step.,
ich bedanke mich für das nette Gespräch. Der Außendienst kommt wie vereinbart am Montag vorbei, um die Endleitung anzuschließen. 😊
Viele Grüße
Dorothea
Hinweis:
Antwort
von
vor 2 Monaten
dass kürzlich bereits ein Ticket zur Sache angelegt wurde.
Moin @Step.,
danke für das Hinterlegen der Kundendaten. Bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass kürzlich bereits ein Ticket zur Sache angelegt wurde. Ich denke, damit ist das Thema erledigt.
Besten Gruß
Matthias
Hm, "ein Ticket zur Sache" hört sich für mich etwas schwammig an.
Oder anders gesagt, wird denn aufgrund des Tickets ein Techniker zum Anschluss der Endleitung an den APL kommen?
Wurde durch die Antwort von @Dorothea T. aufgeklärt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hoffentlich wurde das richtige Kabel verlegt und nicht das übliche Baumarkt Kabel
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
3
Antwort
von
vor 2 Monaten
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Antwort
von
vor 2 Monaten
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Zwei Überlegungen dazu:
Und auch CAT muss angeschlossen werden
Antwort
von
vor 2 Monaten
Das klappt super und man ist für die Zukunft gerüstet der Techniker der hier war hat mir sogar empfohlen ein Cat 6 bzw7 zu verlegen wenn man schon neu macht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Das Kabel ist verlegt
Hallo.
Laut einem Techniker ist meine Endleitung veraltet. Nun wurde diese endlich erneuert, aber nicht von der Telekom, sondern einer Firma (Vermieter beauftragt). Das Kabel ist verlegt und die neue Dose in meiner Wohnung montiert.
Nun muss die neue Leitung nur noch im Keller angeschlossen werden.
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen? Ich brauche einen Techniker-Termin, der mir das Kabel anschliesst.
Zu spät@Fröhlich1
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
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vor 2 Monaten
Mich hat jemand aus dem Forum angerufen. Termin ist vereinbart: Ich sage: Herzlichen Dank!
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Step.,
ich bedanke mich für das nette Gespräch. Der Außendienst kommt wie vereinbart am Montag vorbei, um die Endleitung anzuschließen. 😊
Viele Grüße
Dorothea
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von