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Neue Endleitung anschließen
2 months ago
Hallo.
Laut einem Techniker ist meine Endleitung veraltet. Nun wurde diese endlich erneuert, aber nicht von der Telekom, sondern einer Firma (Vermieter beauftragt). Das Kabel ist verlegt und die neue Dose in meiner Wohnung montiert.
Nun muss die neue Leitung nur noch im Keller angeschlossen werden.
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen? Ich brauche einen Techniker-Termin, der mir das Kabel anschliesst.
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This post was escalated by olliMD at 13.03.2025 19:36
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2 months ago
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen?
Hallo.
Laut einem Techniker ist meine Endleitung veraltet. Nun wurde diese endlich erneuert, aber nicht von der Telekom, sondern einer Firma (Vermieter beauftragt). Das Kabel ist verlegt und die Dose in meiner Wohnung montiert.
Nun muss die neue Leitung nur noch im Keller angeschlossen werden.
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen?
Am einfachsten ist es, du rufst die 08003301000 Stichwort Störung an, da kannst Du direkt einen Termin absprechen @Step.
Deutlich einfacher und schneller als üder das Forum.
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2 months ago
Das habe ich schon versucht und hatte das Gefühl, dass man nicht einmal verstanden hat, wovon ich spreche.
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2 months ago
Moin @Step.,
danke für das Hinterlegen der Kundendaten. Bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass kürzlich bereits ein Ticket zur Sache angelegt wurde. Ich denke, damit ist das Thema erledigt.
Besten Gruß
Matthias
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2 months ago
Hallo @Step.,
ich bedanke mich für das nette Gespräch. Der Außendienst kommt wie vereinbart am Montag vorbei, um die Endleitung anzuschließen. 😊
Viele Grüße
Dorothea
Note:
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2 months ago
dass kürzlich bereits ein Ticket zur Sache angelegt wurde.
Moin @Step.,
danke für das Hinterlegen der Kundendaten. Bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass kürzlich bereits ein Ticket zur Sache angelegt wurde. Ich denke, damit ist das Thema erledigt.
Besten Gruß
Matthias
Hm, "ein Ticket zur Sache" hört sich für mich etwas schwammig an.
Oder anders gesagt, wird denn aufgrund des Tickets ein Techniker zum Anschluss der Endleitung an den APL kommen?
Wurde durch die Antwort von @Dorothea T. aufgeklärt.
Unlogged in user
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2 months ago
Hoffentlich wurde das richtige Kabel verlegt und nicht das übliche Baumarkt Kabel
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/das-richtige-kabel-zwischen-apl-und-tae-dose/6685d1184ae73561da70905a
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2 months ago
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
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2 months ago
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Zwei Überlegungen dazu:
Und auch CAT muss angeschlossen werden
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2 months ago
Das klappt super und man ist für die Zukunft gerüstet der Techniker der hier war hat mir sogar empfohlen ein Cat 6 bzw7 zu verlegen wenn man schon neu macht
Unlogged in user
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2 months ago
Das Kabel ist verlegt
Hallo.
Laut einem Techniker ist meine Endleitung veraltet. Nun wurde diese endlich erneuert, aber nicht von der Telekom, sondern einer Firma (Vermieter beauftragt). Das Kabel ist verlegt und die neue Dose in meiner Wohnung montiert.
Nun muss die neue Leitung nur noch im Keller angeschlossen werden.
Kann mir bitte jemand vom Telekom Team helfen? Ich brauche einen Techniker-Termin, der mir das Kabel anschliesst.
Zu spät@Fröhlich1
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
Einfach ein Cat 6 bzw 7 nehmen klappt wunderbar
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2 months ago
Mich hat jemand aus dem Forum angerufen. Termin ist vereinbart: Ich sage: Herzlichen Dank!
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Official Solution
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2 months ago
Hallo @Step.,
ich bedanke mich für das nette Gespräch. Der Außendienst kommt wie vereinbart am Montag vorbei, um die Endleitung anzuschließen. 😊
Viele Grüße
Dorothea
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