Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte demnächst mit meiner Partnerin in eine neue Wohnung ziehen. Diese ist vor kurzem neu entstanden durch den Umbau eines alten Hauses.

Da in wenigen Monaten ein Glasfaseranschluss gelegt werden soll, habe ich mich dazu entschieden, einen DSL Vertrag über 1&1 mit Mindestlaufzeit von 3 Monaten abzuschließen. Ein entsprechendes Äquivalent gibt es bei der Telekom leider nicht.

Von 1&1 wurde mir jetzt erst mitgeteilt, dass ein Leitungsmangel vorliegt (hierzu hab ich mit meinem Vermieter rücksprache gehalten und der hat sich von der Telekom bestätigen lassen, dass ausreichend Leitungen/Kabel ins Haus liegen und daher das Problem bei dem Provider, also 1&1, liegt).

Nun, einige Tage später, wurde mir mitgeteilt, dass das Kabel nicht angeschlossen sei.

Ich soll nun eine “Grundschaltung” über Telekom buchen (sowas wie ein Vertrag, bei dem ausschließlich Telefonie eingeschlossen ist, und der keine Mindestlaufzeit besitzt, zumindest wurde mir das so erklärt?) und diesen Vertrag dann wieder kündigen, damit 1&1 meinen Anschluss freischalten soll.

Zum Thema Grundschaltung finde ich allerdings nichts und einen entsprechenden Vertrag bei der Telekom finde ich auch nicht.

Kann mir hier jemand weiterhelfen und erklären wo ich dazu mehr Informationen finde oder eine solche Grunschaltung beantragen kann?

Vielen Dank und viele Grüße

Julian Dietlmeier