Hallo,

wir haben ein 3 Parteien Haus neu gebaut und hierfür vor dem ersten Spatenstich 5 Telekomanschlüsse bestellt. Diese wurden auf Juli bestätigt. Im August wurden dann endlich die Leitungen gelegt, seitdem kämpfen wir bei der Telekom um unsere 5 Anschlüsse. Die Wohnungen wurden zum 1.09. bezogen. Mittlerweile haben wir auch zwei Anschlüsse, jetzt gibt es angeblich keine mehr. D.h. mindestens zwei Anschlüsse der Mieter fehlen. Weder bei der Bauherrenhotline noch bei dem von der Telekom beauftragten Tiefbaufirma kommen wir weiter. Ständige Aussagen zwischen " es muss alles aufgraben werden" bis "es wurde ein 10 adriges Kabel verlegt aber nicht angeschlossen" Ich bin absolut verzweifelt, in der heutigen und jetzigen Homeofficezeit und die Mieter sollen ohne Internet auskommen. Ich kann die Wartemusik der Bauherrenhotline nicht mehr hören, teilweise wird einfach aufgelegt. 

Der Ablauf ist eine einzige Katastrophe und aktuell bleibt mir nur noch der Gang zum Rechtsanwalt. 

Wie kann so etwas passieren und warum kommt nicht Mal ein echter Telekomtechniker? Bisher waren nur Sub und Subsubunternehmer vor Ort, denen ist alles egal. 

So etwas sollte der Vorstand sehen, die Gewinne steigen aber an Service ist nicht mehr zu denken. So gehen wir mit unserer Infrastruktur um und die Kunden dürfen es ausbaden. Und das für die Monatsbeiträge. 

Ich bin mehr als enttäuscht von der Telekom!