Solved
Neuanschluß, DSL Verbunden, kein Internet
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit dem 03.06 einen Anschluß der T-kom.
Die Einrichtung an der Fritzbox 7530 war problemlos.
Nach einiger Zeit habe ich keine Verbindung mehr zum Internet mehr. DSL ist okay und verbunden.
Ich muss die Box neu starten um wieder verbunden zu werden.
Ich hänge mal ein Shot von den Ereignissen an.
Viellleicht habe ich in den Einstellungen etwas falsch??
Die Fritzbox habe ich auf Werkseinstellungen gesetzt und die Bentzerdaten ganz ohne Probleme eingegeben.
Danke und Gruß Dieter
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7 years ago
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6 years ago
Nach einiger Zeit habe ich keine Verbindung mehr zum Internet mehr. DSL ist okay und verbunden.
Nach einiger Zeit habe ich keine Verbindung mehr zum Internet mehr. DSL ist okay und verbunden.
Hm, naja, laut Log hat um 17:34 eine Neusynchronisation stattgefunden, wobei allerdings eine eher niedrige Datenrate ausgehandet wurde. Danach konnte für rund eine Stunde keine PPPoE-Session aufgebaut werden. Dann gabs wieder eine Neusynchronisation mit deutlich höherer Datenrate und die PPPoE-Sessiopn war dann auch unmittelbar wieder da.
Wegen der stark schwankenden Datenrate würde ich das Hauptproblem jetzt erstmal bei einer gestörten Leitung vermuten.
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6 years ago
Ich bin von 1&1 weg zum Heimathafen
Ich bin von 1&1 weg zum Heimathafen
Damit die Leute vom "Heimathafen" sich das Problem mal genauer anschauen können, müßtest Du Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in Deinem Profil eintragen. Das hast Du, soweit ich sehen kann, bisher noch nicht gemacht.
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6 years ago
@Anne W.
Profil ist jetzt ausgefüllt.
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6 years ago
Hallo,
danke für den Hinweis Anne und Oliver, ich habe alles eingetragen.
LG Dieter
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6 years ago
Gerne möchte ich hierbei unterstützen und mir das mal im Detail anschauen, dafür benötige ich die entsprechenden Daten. Diese können im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegt werden, anschließend bitte kurz Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Ich habe gerade eine erste Messung gemacht aus der ein Linereset resultiert, sodass auch der Router neu startet. Die Störungsmeldung ist weiterhin offen, sodass wir diese bei Bedarf direkt wieder aufgreifen können. Meine Bitte es einmal bis morgen Abend zu beobachten und sollte keine Besserung eintreten, dann noch mal Bescheid zu sagen, dann schauen wir an der Stelle weiter.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Hallo,
ist schon angekommen, vielen Dank bis hierhin für die schnelle Hilfe !!
LG Dieter
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6 years ago
@dieter_t
Sehr gerne. Halten Sie uns bitte hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Hallo,
so der Techniker war heute pünktlich kurz vor 12:00 bei uns.
Er hat alles durchgemessen, die Dose im Wohnzimmer erneuert, die "Zwischedose" im Flur, die wohl noch "irgendwie" dazwischen hing abgeklemmt.
Bis dato läuft alles fehlerfrei.
Ich habe behutsam die Störsicherheit wieder runtergestellt. Ich warte das jetzt mal ab, sieht aber erstmal ganz gut aus.
Vielen Dank für die wirklich schnelle Reaktion und Hilfe.
LG Dieter
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Accepted Solution
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6 years ago
@dieter_t
Sehr gerne. Halten Sie uns bitte hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Oliver I.
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6 years ago
Hallo,
so der Techniker war heute pünktlich kurz vor 12:00 bei uns.
Er hat alles durchgemessen, die Dose im Wohnzimmer erneuert, die "Zwischedose" im Flur, die wohl noch "irgendwie" dazwischen hing abgeklemmt.
Bis dato läuft alles fehlerfrei.
Ich habe behutsam die Störsicherheit wieder runtergestellt. Ich warte das jetzt mal ab, sieht aber erstmal ganz gut aus.
Vielen Dank für die wirklich schnelle Reaktion und Hilfe.
LG Dieter
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6 years ago
Sollte es wider Erwarten zu erneuten Problemen kommen, geben Sie uns gerne Bescheid.
Viele Grüße Sven Ö.
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