Hallo Telekom Hilft Team!

Wie bei so vielen anderen hier im Forum ist auch bei mir der Fall eingetreten, daß ich in eine neue Wohnung ziehe und der Vormieter die (einzige) Leitung dort hinein noch unter Vertrag hat.

Der Vormieter ist bereits ausgezogen, hat also keinerlei Zugang mehr zur TAE Dose und auch kein Interesse daran, ist Telekom Kunde und ist auch in jeder Hinsicht kooperationsbereit.

Ich verstehe nicht, warum man nicht einfach meinen neuen Anschluß auf die Leitung legen kann.

Der Vormieter braucht sie nicht mehr und wird das auch gerne in jeder erwünschten Form bestätigen.

Ich bin auch gerne bereit, den bestehenden Vertrag zu übernehmen und zu bezahlen, bis er ausläuft und mein neuer Vertrag anfängt.

Kann mir bitte jemand helfen? Rückrufnummer habe ich im Profil hinterlegt.

mfG