Hallo zusammen,

ich ziehe zum 01.08.21 in eine neue Wohnung. Aktuelle wohne ich noch in einer WG und der bestehende Vertrag (1&1) wird auf meinen Mitbewohner übertragen. 

In meiner Wohnung möchte ich einen Vertrag bei der Telekom abschließen (Magenta L) und eine Schaltung zum 01.08.2021 vornehmen lassen. Allerdings ist dieser noch bis zum 10.09.2021 durch den Vormieter belegt (Telekom Vertrag). Da der Vormieter ebenfalls umzieht und in der neuen Wohnung keine Verfügbarkeit durch die Telekom besteht wurde die Sonderkündigung genutzt. 

Nun wurde mir am Telefon von Ihrer Hotline gesagt, dass erst eine Schaltung zum 10.09.2021 erfolgen kann. Dies ist aber zu spät, da ich aktuell ausschließlich im Homeoffice arbeite. Ich stehe auch aktuell im Kontakt mit dem Vormieter, um eine Lösung herbeizuführen. 

Können Sie mir sagen, ob wir hierzu eine tragfähige Lösung finden können? Technisch sollte es ja theoretisch kein Problem sein, da ja sozusagen lediglich der Besitzer wechselt und ein Neuvertrag meinerseits abgeschlossen wird und eine Freischaltung durch die Telekom vorliegt. Es handelt sich meiner Meinung nach nur um eine Formalie allerdings wurde mir vermittelt, dass dies rechtlich nicht möglich sei. Könnten Sie mir hierzu bitte helfen und eine Schaltung zum 01.08.2021 vornehmen?

Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße 

Sven