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vor 20 Tagen
Bitte geben Sie die Netzstörung weiter.
Guten Tag,
seit 9 Uhr habe ich keine Festnetz-/Internetanbindung mehr. Der Fritzboxrouter zeigt entsprechend ein rotes Licht bei "Info". Meine Nachbarin berichtet ebenso einen Ausfall. Vom Festnetz-/DSL-Ausfall sind somit mindestens mehrere Haushalte betroffen. Bitte geben Sie die Netzstörung weiter. Netzbetreiber im Gebiet ist die Telekom.
Vielen Dank!
Die Kunden müssen einzeln die Störung melden.
Dann wird erkannt, dass es ein Flächenstörung ist.
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vor 20 Tagen
Netzbetreiber im Gebiet ist die Telekom.
Guten Tag,
seit 9 Uhr habe ich keine Festnetz-/Internetanbindung mehr. Der Fritzboxrouter zeigt entsprechend ein rotes Licht bei "Info". Meine Nachbarin berichtet ebenso einen Ausfall. Vom Festnetz-/DSL-Ausfall sind somit mindestens mehrere Haushalte betroffen. Bitte geben Sie die Netzstörung weiter. Netzbetreiber im Gebiet ist die Telekom.
Vielen Dank!
Trotzdem sollte jeder Betroffene eine Störung bei seinem Provider melden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hallo @R_Glasfaser,
danke für die Meldung.
Da der Anschluss offensichtlich bei einem anderen Anbieter besteht, können wir die Störung leider nicht selbst aufnehmen oder weiterbearbeiten. Auch wenn wir der Netzbetreiber sind, ist in diesem Fall immer der eigene Vertragspartner zuständig. Bitte wenden Sie sich daher direkt an Ihren Anbieter, damit dort eine Störung eröffnet und ggf. an uns weitergegeben werden kann.
Danke für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Katja
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von
vor 20 Tagen
@Telekom hilft Team das kann hier ja schon als Lösung markiert werden :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von