Hallo liebe Community!
och habe schon seit Ewigkeiten die Netflix-Zubuchoption.
Vorhin bekam ich jedoch von Netflix eine E-Mail, dass ich eine neue Zahlungsart für meine Mitgliedschaft hinzufügen soll, da diese nicht mehr über die Telekom bezahlt wird.
Netflix steht aber weiterhin bei mir als gebuchte Option, taucht aber plötzlich nicht mehr unter „Partnerdienste bearbeiten“ auf…
Ich bräuchte eine neue E-Mail, die Netflix dort wieder hinzugefügt.
das Problem hatte ich bei Apple TV+ leider auch schon.
Liebe Grüße
melanie
vor 2 Stunden
Team ist informiert
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vor 2 Stunden
Guten Morgen @Melly0790 schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast, auch wenn das Anliegen nicht so erfreulich ist. 😏
Dass du irritiert bist, kann ich absolut nachvollziehen. Wenn man auf einmal die Info erhält, das man seine Zahlungsart hinterlegen soll, wäre ich auch stutzig geworden. Daher gut, dass du dich meldest, dann können wir uns das mal genauer anschauen. 👍
In deinem Profil hast du hinterlegt, dass du Nachmittags zwischen 14 und 18 Uhr erreichbar bist, daher werde ich den Rückruf für das Zeitfenster notieren. Dann können wir nach der Legitimation mal einen genauen Blick darauf werfen.
Beste Grüße und bis später.
Ich wünsche dir einen schönen Tag, Anne
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