Hallo,
wie beauftragt man bei der Telekom eine nachträgliche Rufnummerportierung von einem Telefonica DSL-Anschluss auf einen aktiven Telekom Glasfaseranschluss, so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Mir wurde geraten, den Telefonica DSL Anschluss selber zu kündigen, und dann nach der Abschaltung die Portierung der freigewordenen Rufnummern bei der Telekom zu beauftragen.
Aber ich würde den speziellen Telefonica DSL Anschluss gerne noch ein paar Monate bis zur vollständigen Umstellung meines Heimnetzes weiternutzen, und außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass man bei eigener Kündigung wochenlang nicht erreichbar ist, da die Abschaltung beim abgebenden Provider nicht mit der Aktivierung beim aufnehmenden Provider synchronisiert ist.
Wie geht das besser?
vor 7 Tagen
so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Hallo,
wie beauftragt man bei der Telekom eine nachträgliche Rufnummerportierung von einem Telefonica DSL-Anschluss auf einen aktiven Telekom Glasfaseranschluss, so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Mir wurde geraten, den Telefonica DSL Anschluss selber zu kündigen, und dann nach der Abschaltung die Portierung der freigewordenen Rufnummern bei der Telekom zu beauftragen.
Aber ich würde den speziellen Telefonica DSL Anschluss gerne noch ein paar Monate bis zur vollständigen Umstellung meines Heimnetzes weiternutzen, und außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass man bei eigener Kündigung wochenlang nicht erreichbar ist, da die Abschaltung beim abgebenden Provider nicht mit der Aktivierung beim aufnehmenden Provider synchronisiert ist.
Wie geht das besser?
Das gibt es nicht .. die Rufnummer ist immer unterbrochen. Und wenn es nur ein paar Minuten sind.
Wie geht das besser?
Hallo,
wie beauftragt man bei der Telekom eine nachträgliche Rufnummerportierung von einem Telefonica DSL-Anschluss auf einen aktiven Telekom Glasfaseranschluss, so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Mir wurde geraten, den Telefonica DSL Anschluss selber zu kündigen, und dann nach der Abschaltung die Portierung der freigewordenen Rufnummern bei der Telekom zu beauftragen.
Aber ich würde den speziellen Telefonica DSL Anschluss gerne noch ein paar Monate bis zur vollständigen Umstellung meines Heimnetzes weiternutzen, und außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass man bei eigener Kündigung wochenlang nicht erreichbar ist, da die Abschaltung beim abgebenden Provider nicht mit der Aktivierung beim aufnehmenden Provider synchronisiert ist.
Wie geht das besser?
Meldest dich beim Kundenservice der Telekom .. lässt eine die Rufnummern als zusätzliche Rufnummern zu deinen Anschluss portieren und dabei die Telekom die Kündigung vom Altvertrag aussprechen.
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von
vor 7 Tagen
Meldest dich beim Kundenservice der Telekom .
so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Hallo,
wie beauftragt man bei der Telekom eine nachträgliche Rufnummerportierung von einem Telefonica DSL-Anschluss auf einen aktiven Telekom Glasfaseranschluss, so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Mir wurde geraten, den Telefonica DSL Anschluss selber zu kündigen, und dann nach der Abschaltung die Portierung der freigewordenen Rufnummern bei der Telekom zu beauftragen.
Aber ich würde den speziellen Telefonica DSL Anschluss gerne noch ein paar Monate bis zur vollständigen Umstellung meines Heimnetzes weiternutzen, und außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass man bei eigener Kündigung wochenlang nicht erreichbar ist, da die Abschaltung beim abgebenden Provider nicht mit der Aktivierung beim aufnehmenden Provider synchronisiert ist.
Wie geht das besser?
Das gibt es nicht .. die Rufnummer ist immer unterbrochen. Und wenn es nur ein paar Minuten sind.
Wie geht das besser?
Hallo,
wie beauftragt man bei der Telekom eine nachträgliche Rufnummerportierung von einem Telefonica DSL-Anschluss auf einen aktiven Telekom Glasfaseranschluss, so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Mir wurde geraten, den Telefonica DSL Anschluss selber zu kündigen, und dann nach der Abschaltung die Portierung der freigewordenen Rufnummern bei der Telekom zu beauftragen.
Aber ich würde den speziellen Telefonica DSL Anschluss gerne noch ein paar Monate bis zur vollständigen Umstellung meines Heimnetzes weiternutzen, und außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass man bei eigener Kündigung wochenlang nicht erreichbar ist, da die Abschaltung beim abgebenden Provider nicht mit der Aktivierung beim aufnehmenden Provider synchronisiert ist.
Wie geht das besser?
Meldest dich beim Kundenservice der Telekom .. lässt eine die Rufnummern als zusätzliche Rufnummern zu deinen Anschluss portieren und dabei die Telekom die Kündigung vom Altvertrag aussprechen.
Die Community ist auch der Kundenservice. 😉
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von
vor 7 Tagen
Vielen Dank für den Tip. Es ist klar, dass die Rufnummer am Umstellungstag einige Stunden nicht erreichbar ist, aber länger wäre fatal.
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von
vor 7 Tagen
Hallo @mxrgl,
danke für das nette Telefonat 🙂
Bei der nachträglichen Rufnummernmitnahme ist es möglich, ebenfalls eine Kündigung durch die Telekom zu veranlassen. Während es bei einer reinen Rufnummernmitnahme eine Unterbrechung von 7 Tagen gibt, wird die Rufnummer bei gleichzeitiger Kündigung durch uns direkt am Stichtag portiert und geht nahtlos über.
Die Portierung inkl. Kündigung ist nun wie gewünscht beauftragt.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
@mxrgl
dazu kann dir das Team helfen.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
( @Tringa.H. )
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallo @mxrgl,
danke für das nette Telefonat 🙂
Bei der nachträglichen Rufnummernmitnahme ist es möglich, ebenfalls eine Kündigung durch die Telekom zu veranlassen. Während es bei einer reinen Rufnummernmitnahme eine Unterbrechung von 7 Tagen gibt, wird die Rufnummer bei gleichzeitiger Kündigung durch uns direkt am Stichtag portiert und geht nahtlos über.
Die Portierung inkl. Kündigung ist nun wie gewünscht beauftragt.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von