Hallo,
wie beauftragt man bei der Telekom eine nachträgliche Rufnummerportierung von einem Telefonica DSL-Anschluss auf einen aktiven Telekom Glasfaseranschluss, so dass keine Unterbrechung der Erreichbarkeit der Rufnummern auftritt?
Mir wurde geraten, den Telefonica DSL Anschluss selber zu kündigen, und dann nach der Abschaltung die Portierung der freigewordenen Rufnummern bei der Telekom zu beauftragen.
Aber ich würde den speziellen Telefonica DSL Anschluss gerne noch ein paar Monate bis zur vollständigen Umstellung meines Heimnetzes weiternutzen, und außerdem habe ich die Erfahrung gemacht, dass man bei eigener Kündigung wochenlang nicht erreichbar ist, da die Abschaltung beim abgebenden Provider nicht mit der Aktivierung beim aufnehmenden Provider synchronisiert ist.
Wie geht das besser?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallo @mxrgl,
danke für das nette Telefonat 🙂
Bei der nachträglichen Rufnummernmitnahme ist es möglich, ebenfalls eine Kündigung durch die Telekom zu veranlassen. Während es bei einer reinen Rufnummernmitnahme eine Unterbrechung von 7 Tagen gibt, wird die Rufnummer bei gleichzeitiger Kündigung durch uns direkt am Stichtag portiert und geht nahtlos über.
Die Portierung inkl. Kündigung ist nun wie gewünscht beauftragt.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
0