Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 8 Jahren
@michel.marina
Wurden die Handykosten durch Ausfall des Internetanschlusses verursacht - und damit
Überschreitung des monatlichen Surfvolumens?
Ich werde jetzt das Team verständigen...
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
Das Datenvolumen verringert sich.
Antwort
von
vor 8 Jahren
@michel.marina
Und von den Telekommitarbeitern ist keiner auf d i e s e Alternative
gekommen?
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/data-comfort-free
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @michel.marina bitte gug mal ins kundencenter festnetz unter mein auftragstatus was da steht.. hoffe net storniert .,...Von was für nen tarif wurdest du denn uf ip umgestellt .. Könnte au verschaltet sein oder das was im System hängt oder ne bng Umstellung gerade läuft ...grüßle
6
Antwort
von
vor 8 Jahren
Nach Leitunsmessung soll es die Dose sein. Genau die die std vorher einwandfrei funktionierte.
Nach Leitunsmessung soll es die Dose sein. Genau die die std vorher einwandfrei funktionierte.
@michel.marina
Im Rahmen der Umstellung ist das aber auch genau der Punkt, wo bei Dir eine Änderung in der Wohnung erfolgte: Der Splitter wurde entfernt und der Router direkt in die TAE eingesteckt.
Heißt für mich zunächst mal:
Antwort
von
vor 8 Jahren
Obwohl der Router und somit auch das Kabel neu ist habe ich es mit einem anderen Kabel probiert. Nix. Also das scheidet aus. Ich habe extra einen Speedport Smart geordert
Antwort
von
vor 8 Jahren
der Techniker war da. Freundlich und kompetent. Und das wichtigste erfolgreich. Wie vermutet wurde bei der Umstellung im Verteiler geschlampt. Dafür habe ich jetzt 8 tage gewartet. Aber jetzt geht alles und ich bin happy
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Guten Abend @michel.marina,
willkommen und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag in unserer Community.
Ich bedaure, dass Sie frustriert sind. Leider können uns auch Fehler unterlaufen, das möchte ich entschuldigen.
Laut System wurde der Anschluss am 19.05. gebucht und auch wurde der Technikwechsel durch unseren Außendienst am 19.05 durchgeführt. Unser Techniker wird den Fehler finden, da bin ich mir ganz sicher. Bitte melden Sie sich hier erneut, wenn der Anschluss bei Ihnen funktioniert. Im Anschluss werden wir zusammen eine Lösung finden.
Viele Grüße und noch eine schöne Nacht (auch in die Runde).
Florian Sa.
3
Antwort
von
vor 8 Jahren
Schon mal vielen Dank für die Hilfsbereitschaft. Noch glaube ich an Magenta. Vielleicht ist ja die Dose zu alt für soviel neue Technik
Antwort
von
vor 8 Jahren
Wenigstens fühlt man sich hier nicht so alleine gelassen mit dem Problem. Danke dafür
Antwort
von
vor 8 Jahren
gerne sind wir für Sie da.
Ich denke, es ist eine Verschaltung . Leider müssen wir jetzt auf den Techniker warten. Ich bin gespannt.
Viele Grüße und dennoch einen schönen Abend
Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
der Techniker war da. Freundlich und kompetent. Und das wichtigste erfolgreich. Wie vermutet wurde bei der Umstellung im Verteiler geschlampt. Dafür habe ich jetzt 8 tage gewartet. Aber jetzt geht alles und ich bin happy
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von