‎Nach Tarifwechsel von S Hybrid auf M (2) keinerlei verbesseung im Download

Gelöst

Nach Tarifwechsel von S Hybrid auf M (2) keinerlei verbesseung im Download

vor 5 Jahren

Hallo zusammen und ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Vorneweg: mit dem alten S Hybrid habe ich, egal wann, immer zwischen 12-16 MBit/s erreicht. Teilweise auch darüber!

Ich hatte schonmal im Sep. 2019 versucht, den TW auf M Hybrid (2) umzustellen was damals aber technisch nicht ging. Ich hatte dann anfang März meinen Vertrag gekündigt weil ich so langsam mit dem Preis/Leistungsverhältnis nicht wirklich einverstanden war. Kündigung wurde akzeptiert. Paar Tage später wieder Werbung für Hybrid M (2). Also einfach nochmal Online geprüft, geht. Konnte aber aufgrund Kündigung nicht Online bestellen und rief also an. Mir wurde am Telefon bestätigt, das der TW möglich wäre mit dem M (2) Tarif und bis zu 50 MBit/s. Kurz nochmal nachgefragt ob alle geht: Ja, wurde bestätigt. Den neuen Router habe ich aufgrund dessen nicht genommen da mein Speedport ja noch funktioniert.

Am 23.03. wurde dann geschalten. Speedtest ergab im DL zwischen 10-12 MBit/s, UL völlig i.O. mit sogar teilweise über 10 MBit/s. Ich erreiche mit dem neuen Tarif weder 20, noch 30 oder mehr, geschweige denn soviel wie vorher. Habe alles mögliche geprüft.

Hotline angerufen, Störung aufgenommen. Router mit Werksreset versehen, FW ist aktuell. Sollte sich jemand am 25.03. melden was nat. nicht geschah. Ticket wurde ohne erneuten Kundenkontakt geschlossen bzw. auf erledigt gesetzt.

Ich habe alle möglichen Tipps, Ratschläge, etc. aus dem Forum und Internet geprüft und befolgt und komme absolut nicht weiter. Mir ist das mit dem bis zu ja bewusst, aber das ich weniger als vorher habe bleibt mir ein Rätsel. Dann hätte ich mir den TW ja sparen können.

So, hier nun mal die Daten die ihr ja benötigt:

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: DSL2000 RAM IP mit MagentaZuhause M Hybrid (2)
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? <-- nein, "könnte" aber die LTE Speedoption M buchen? Warum?

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: vor dem TW ja, jetzt keine Besserung
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: seit dem 23.03.2020
- Messwerte Speedtests (27.03.2020 13:30 Uhr)
1. DSL & LTE : 9-13 MBit/s
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 1,9 MBit/s
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): zwischen 9-13 MBit/s

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### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.007

- Letzter Neustart vom Router: 26.03.2020. Letzter Werksreset 25.03.2020
- Externe Antenne: ja/ Wunkwerk

## DSL - Informationen

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### LTE - Informationen

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### Bonding Tunnel - Informationen

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###Empfang

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Als Info: anscheinend gibt es hier 2 Cellen. Ich habe die LTE800 genommen. Dort habe ich 4 Balken. Die andere (1800, leider akt. keine ID) war teilweise schlechter.

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Sollte etwas fehlen, bitte bescheid sagen. Ich komme nicht mehr weiter. Sonst muss ich den TW stornieren und die Kündigung aufrecht erhalten (was ich aber nicht will).

PS: Warum kann ich die LTE Speedoption separat buchen?

LG Fam. Graul

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

167

vor 5 Jahren
Das Problem ist bei den Hybrid Tarifen: es gibt keine Geschwindigkeitskorridore beim LTE im Gegensatz zu DSL. Wenn man mit dem S Tarif bereits "nur" auf 12 MBit/s kommt, wird man mit dem M auch nicht weiter kommen.

Was mir etwas Gedanken macht, sind die Fehler. Bei einem DSL 2000 RAM Anschluss Fehler im Millionen Bereich zu haben, kann sich auch aufs LTE negativ auswirken.

Hast du Abbrüche am Anschluss?
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi, erstmal danke für die Antwort. "Abbrüche" im eigentliche Sinne nicht bzw. nicht bemekrt. Es puffert natürlich mal oder kommt bei einigen Diensten zu einer Fehlermeldung, das führe ich aber zur Badbreite zurück.

Wie erwähnt, bin ich vor dem TW auf die besagten 16 gekommen. Nur jetzt dümpelt es so zwischen 8-13 (max) rum. Sogar heute früh, noh vor 7 Uhr waren es nur 6 MBit/s. Was mich aber gerade stuzig macht: habe eben nochmals normalen Stromreset bzw. Reset über GUI gemacht. Datum ändert sich aber nicht.

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Ich habe mir hier seit Tagen unzählige Beiträge durchgelesen und bin mir mit dem "bis zu" auch bewusst. Das passt aber nicht wirklich zu meinem Problem. Vorallem bei 4 Balken mit externer Antenne. Mein Problem liegt daran, das es sich sogar verschlechtert hat. Das raff ich nicht.

Antwort
von
vor 5 Jahren
Gibt es im Routerlog irgendwelche Auffälligkeiten?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wenn ich ehrlich bin, ist das ding regelmäßig mit voll mit z.B.

27.03.2020 14:37:02 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:6000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)
27.03.2020 14:31:29 DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:6000::53 meldet ein Ereignis: Name Error (P008)

Müsste die, um sie zu Posten, vermutl. erst bearbeiten wegen Datenschutz. Aber o.g. Meldungen erscheinen täglich!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hy tagchen nu herzlich willkommen hier 🙂💓 @nancygraul die empfangswerte sin ok ... aber irgendwie gefallen mir die dsl Fehler hier net 🤔🤔🤔

ne Anfrage im funkmast tread wäre womöglich au sinnvoll in Hinsicht Auslastung der cell id

bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten ...grüsle 🙂💓
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vor 5 Jahren
@nancygraul ob du jetzt Magenta s hybrid hast oder Magenta M hybrid 2, ist egal von der dsl seite ist es der gleiche wie Magenta S

Solange HO jeder macht kannst von der LTE Seite nichts erwarten und bei Hybrid sowieso nicht
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @nancygraul vielen Dank für die Schilderung und das Du dir die Mühe gemacht hast, hier direkt alles mitzuliefern.
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Du hast ja schon einige Threads dazu gelesen und ich denke schon, dass vieles hier identisch ist. (Leider) Denn Hybrid wird oft zu schön geredet, wie es sich am Ende beim Kunden auswirkt. Wenn Du bereits bei Magenta Zuhause S Hybrid nicht mehr als 12-16 MBit/s erhalten hast, dann bringt eine Umstellung leider auch nichts. Die DSL Bandbreite ist identisch geblieben, Besonderheit bei dem aktuellen Tarif MagentaZuhause M Hybrid (2) ist, dass die Speedoption M (bis zu 50 MBit/s) schon inklusive ist.

Verbunden bist du mit dem Turm in Merseburg Buna, die Performance hat keinerlei Auffälligkeiten, aber natürlich ist Mobilfunk in der aktuellen Situation viel mehr ausgelastet wie sonst. Es kann natürlich sein, dass wenn alles vorbei ist und wieder seinen "normalen" Gang geht, du dann ggf. mehr Bandbreite hast, aber versprechen kann ich das nicht.

Hier mal ein paar wichtige Fakten zu Hybrid:

Bei den Magenta Zuhause Hybrid Tarifen hat man immer seine DSL Bandbreite und bei erhöhter Datenlast (Übertragung großer Datenmengen im Down- und / oder Upload) wird zusätzlich zum Internet über das Mobilfunknetz LTE automatisch zugeschaltet, um eine höhere Datenübertragungsrate zu erreichen. Bei der Datennutzung teilen sich die eingebuchten Nutzer die zur Verfügung stehende Bandbreite (so genanntes shared Medium) in den Mobilfunkzellen. Die jeweils tatsächlich erreichbare Übertragungsgeschwindigkeit während der Datennutzung ist u. a. abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit der angewählten Server des jeweiligen Inhalteanbieters, der Belegung/Auslastung des Mobilfunknetzes durch die Anzahl der Nutzer in der jeweiligen Mobilfunkzelle, von der Entfernung zur Antenne, von den bautechnischen Gegebenheiten, von atmosphärischen oder ähnlichen Einflüssen LTE und dem bautechnischen Umfeld sowie von dem eingesetzten Endgerät und der Bewegung des Nutzers. Daher gibt es auf LTE keinerlei Bandbreitenzusagen.

Der DNSv6-Fehler sieht schlimmer aus, als er in Wirklichkeit ist. Meist kommt er beim Surfen zustande, wenn der Webserver, der die angefragte Website ausliefern soll, noch nicht die neue Internet-Protokoll Version 6 (IPv6) kennt. Da der Router nicht nur eine öffentliche IPv6, sondern auch eine altbewährte Internet Adresse Version 4 (IPv4) bekommt – sogenannter Dual Stack -, kann der PC in Sekundenbruchteilen eine neue Verbindung über IPv4 aufbauen.

Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke für die Rückinfo. Konnte mir schon denken das ich an dem 5G Mast bin🤣. Das heisst also ich muss jetzt mit der Situation leben und hätte den TW ansich nicht gebraucht? Im Umkehrschluss hätte ich also mit einer MoFu-Karte als HotSpot höheren Datensatz als mit Hybrid da dies beborzugt wird? Ich kann ja nicht beurteilen ob sich die Situation später entschärft.

Gibt es eine andere Möglichkeit über euch, schnelleres Internet zu bekommen? Ich brauch kein Gigabit. Mir reichen die 50 vollkommen aus. Sonst müsste ich wirklich zum lokalen Anbieter was ich aber vermeiden wollte (0 Support).

Liebe grüße und schönes WE (von einem Vodafone-Mitarbeiter).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @nancygraul,

ich übernehme hier einmal flugs für meine Kollegin Anne.
Leider ist aktuell nicht mehr Bandbreite über DSL möglich.
Bild nicht vorhanden

Viele Grüße
Claudia Bö.

1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie es sich gehört, gibt man auch Feedback: Ich habe kurzzeitig am Wochenende einmal 30 MBit/s im DL erreicht. Somit ist es wohl doch (bedingt durch Cororna? Ich hoffe es bessert sich danach) ein Auslastungsthema am Funkmast.

Schade das es keine andere Möglichkeit fürschnelleres Internet gibt :(.

Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von