Nach Glasfaser-Umstellung falsche Rufnummer zugewiesen – Hotline reagiert nicht“.
vor 6 Stunden
Nach Glasfaser-Umstellung falsche Rufnummer zugewiesen – Hotline reagiert nicht“.
Ich habe jetzt meinen Glasfaseranschluss bekommen. Zu meinem großen Ärgernis habe ich eine andere Telefonnummer bekommen. Bitte richten sie meien Festnetz-Anschluss endlich auf meine ursprüngliche Nummer wieder ein! Ich habe ein Kleingewerbe und viele meiner Kunden bestellen ihre Ware über das Festnetz.
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vor 5 Stunden
Warum hast Du neue Nummern bekommen @Hubert Stark ?
hattest Du vorher einen Regio-Anschluss? Dann sollte in deinen Unterlagen der Prozess beschrieben sein, dass Du für die Zeit des Rufnummernumzuges Übergangsrufnummern bekommst.
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vor 5 Stunden
Keine Ahnung. Die Umstellung von M-Net zur Telecom hat die Telecom selbsttändig gemacht.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Hubert Stark,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Bestellung des Anbieterwechsel-Auftrags wurde mit der Angabe "Ich möchte neue Rufnummern erhalten" erfasst.
Die gute Nachricht: Die betroffene Rufnummer wurde zwischenzeitlich bereits nachträglich zur Telekom portiert. Ich habe diese nun dem Anschluss zugeordnet, die Rufnummer ist ab heute wieder nutzbar. Bitte prüfen Sie die Einstellungen des Routers.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Hubert Stark
Was hattest du denn beauftragt, einen Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme?
Warte auf jemanden vom@Telekom hilft Team , die können dir sicher helfen.
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vor 2 Stunden
Hallo @Hubert Stark,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Bestellung des Anbieterwechsel-Auftrags wurde mit der Angabe "Ich möchte neue Rufnummern erhalten" erfasst.
Die gute Nachricht: Die betroffene Rufnummer wurde zwischenzeitlich bereits nachträglich zur Telekom portiert. Ich habe diese nun dem Anschluss zugeordnet, die Rufnummer ist ab heute wieder nutzbar. Bitte prüfen Sie die Einstellungen des Routers.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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Uneingeloggter Nutzer
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