Nach Glasfaser-Umstellung falsche Rufnummer zugewiesen – Hotline reagiert nicht“.

vor 6 Stunden

Nach Glasfaser-Umstellung falsche Rufnummer zugewiesen – Hotline reagiert nicht“.

Ich habe jetzt meinen Glasfaseranschluss bekommen. Zu meinem großen Ärgernis habe ich eine andere Telefonnummer bekommen. Bitte richten sie meien Festnetz-Anschluss endlich auf meine ursprüngliche Nummer wieder ein! Ich habe ein Kleingewerbe und viele meiner Kunden bestellen ihre Ware über das Festnetz. 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Stunden

      Warum hast Du neue Nummern bekommen @Hubert Stark ?

      hattest Du vorher einen Regio-Anschluss? Dann sollte in deinen Unterlagen der Prozess beschrieben sein, dass Du für die Zeit des Rufnummernumzuges Übergangsrufnummern bekommst.

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    • vor 5 Stunden

      Keine Ahnung. Die Umstellung von M-Net zur Telecom hat die Telecom selbsttändig gemacht. 

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      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Hubert Stark, 

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Die Bestellung des Anbieterwechsel-Auftrags wurde mit der Angabe "Ich möchte neue Rufnummern erhalten" erfasst. 

      Die gute Nachricht: Die betroffene Rufnummer wurde zwischenzeitlich bereits nachträglich zur Telekom portiert. Ich habe diese nun dem Anschluss zugeordnet, die Rufnummer ist ab heute wieder nutzbar. Bitte prüfen Sie die Einstellungen des Routers. 

      Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel 
      Maurice 

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Stunden

      @Hubert Stark 

      Was hattest du denn beauftragt, einen Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme?

      Warte auf jemanden vom@Telekom hilft Team , die können dir sicher helfen.

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @Hubert Stark, 

      vielen Dank für das nette Telefonat.

      Die Bestellung des Anbieterwechsel-Auftrags wurde mit der Angabe "Ich möchte neue Rufnummern erhalten" erfasst. 

      Die gute Nachricht: Die betroffene Rufnummer wurde zwischenzeitlich bereits nachträglich zur Telekom portiert. Ich habe diese nun dem Anschluss zugeordnet, die Rufnummer ist ab heute wieder nutzbar. Bitte prüfen Sie die Einstellungen des Routers. 

      Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel 
      Maurice 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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