Solved
Nach Freischaltung Kabel Fehler (e0)
3 years ago
Der DSL Anschluss wurde heute per EMail abgeschlossen. Der Router wurde wie beschrieben vor 8 Uhr angeschlossen. Um 14 uhr kam die Bestätigung per Mail das der Techniker von außerhalb den Anschluss freigeschaltet hat. Mittlerweile ist es 22 Uhr und es blinkt eine Orangene LED. Beim Drücken der Taste zeigt er den Fehlercode (e0) an. Ich habe den Router bereits neu gestartet und die Verkabelung überprüft.
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11 months ago
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3 years ago
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3 years ago
Hallo @NicoAliasGotti ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Das sieht dann eher so aus als wäre der Anschluss doch noch nicht fertig. Sie können jetzt versuchen, was passiert, wenn Sie eine Diagnose starten
www-telekom.de/stoerung
Das geht auch vom Smartphone aus.
Oder Sie rufen die Hotline an. Hier schaut das Telekom Team auch in jeden Beitrag, manchmal dauert das ein wenig. Sie können hier gerne berichten, ob die Diagnose was bewirkt hat - bestenfalls wird daraus dann direkt die Störungsmeldung.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Guten Tag @Coole Katze
@habe heute mit der Telekom telefoniert. Morgen und übermorgen werden Techniker rausgeschickt. Morgen soll nochmal der Kasten an der Straße überprüft werden und Übermorgen kommt jemand zu mir nach Hause. Man hatte am Telefon zunächst ein defektes Kabel vermutet. Da ich aber eins im Keller liegen hatte und dieses auch nicht den Fehler beheben konnte schickt man mir jetzt die Techniker.
Answer
from
3 years ago
Hallo @NicoAliasGotti ,
auch von mir ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich kann verstehen, dass es echt ärgerlich ist, wenn nach der "Freischaltung" der Anschluss nicht funktioniert. Es gab ja auch schon einige gute Hinweise, danke dafür in die Runde. Und gut, dass bereits alles gemeldet wurde und nun ein Techniker kommt, um es sich anzusehen. Wenn Sie mögen, dann halten Sie uns doch hier gerne auf dem Laufenden.
Gruß
Sese
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from
3 years ago
Hallo in die Runde,
heute wurde das Problem behoben. Der Techniker rief mich an um mir mitzuteilen das es wohl ein defektes Kabel im Verteiler an der Hauptstraße lag. Router neu gestartet—> läuft.
Danke in die Runde für jegliche Hilfestellungen
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from
3 years ago
und es blinkt eine Orangene LED. Beim Drücken der Taste zeigt er den Fehlercode (e0) an.
@NicoAliasGotti Störung Bereitstellung melden
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3 years ago
Hallo in die Runde,
heute wurde das Problem behoben. Der Techniker rief mich an um mir mitzuteilen das es wohl ein defektes Kabel im Verteiler an der Hauptstraße lag. Router neu gestartet—> läuft.
Danke in die Runde für jegliche Hilfestellungen
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