Hallo Community, ich bin langjähriger Kunde bei der Telekom (über 10 Jahre) bin ich Festnetz sowie mobilfunkkunde.Da ich beruflich auf eine höhere Geschwindigkeit des DSL angewiesen bin (aktuell habe ich magenta zuhause m entertain), brauche ich magenta zuhause l entertain.Allerdings finde ich die aktuellen Angebote sehr dürftig: magenta zuhause L entertain für 44,95 und ab Monat 7 dann 49,95€. Ich habe bei anderen Anbietern bessere und günstigere Angebote gefunden. Da mir auch bei der Hotline niemand helfen wollte, mache ich gerade meine Kündigung für diesen Anschluss fertig.Die kundenrückholhotline habe ich auch versucht anzurufen. Da konnte/wollte man mir als langjährigen Kunden auch kein anderes Angebot machen..... Sehr ärgerlich. Vielleicht können mir hier im Forum die Mitarbeiter weiterhelfen? GrüßeJan

Ich habe gerade ein Telefonat mit einem Mitarbeiter von Telekom hilft geführt....leider hat es überhaupt nicht zu einer Einigung oder einem Entgegenkommen seitens der Telekom geführt.... im Gegenteil: das Angebot ws mir gemacht wurde, war sogar nochmal um 10€ teurer als das von der Telekom Email.... Sorry aber da bin ich raus.Werde nachher die Kündigung fertig machen. Finde es einfach schade wie mit Stammkunden umgegangen wird.

@Hannoverhans Na dann lass doch den Entertainanteil weg, den wirst du ja wohl nicht beruflich brauchen.

‎Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig

Gelöst

Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig

vor 15 Tagen

Wir haben ein Ferienhaus gekauft und wollten jetzt den Glasfaseranschluss aktivieren lassen. Die ID auf dem Kasten ist aber leider nur 6-stellig, man sagte uns wir benötigen aber einen 7-stellige. Wo bekomme ich jetzt die richtige Nummer her?

38

0

3

Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 15 Tagen
Hallo @Guido Bartz,

vielen Dank für deine Zeit und das freundliche Gespräch! 😊

Wie besprochen, wurde der Glasfaser-Hausanschluss bereits gesetzt. Die Glasfaser-Dose wird dann aktiviert und vom Außendienst beschriftet, sobald ein Glasfaser-Tarif bestellt wird.

Wenn du dich doch für einen Anschluss bei uns entscheidest, melde dich gern jederzeit – ich freue mich, von dir zu hören.

Beste Grüße

Jenny
0
0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Hallo. Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig. Es wird aber bei der Registrierung eine 7-stellige verlangt. Wie bekomme ich jetzt eine neue?

vor einem Jahr

in

Festnetz & Internet

375

0

3

Gelöst

Neuer Glasfaseranschluss funktioniert nicht Glasfaser ID nur 6 stellig

vor 10 Monaten

in

Festnetz & Internet

307

0

2

Gelöst

Wo befindet sich meine Glasfaser ID

vor 3 Jahren

in

Festnetz & Internet

2753

0

9

Gelöst

Glasfaser ID 10 Stellig anstatt 7 Stellig

vor 2 Jahren

in

Festnetz & Internet

442

0

4

Glasfaser id

vor 2 Jahren

in

Festnetz & Internet

1916

0

1

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Zum Textchat
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Zu den Internet-Angeboten

Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig

Hallo. Meine Glasfaser ID ist nur 6-stellig. Es wird aber bei der Registrierung eine 7-stellige verlangt. Wie bekomme ich jetzt eine neue?

Neuer Glasfaseranschluss funktioniert nicht Glasfaser ID nur 6 stellig

Wo befindet sich meine Glasfaser ID

Glasfaser ID 10 Stellig anstatt 7 Stellig

Glasfaser id

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung

Angebote anzeigen

Social Media