Mein Magenta App zeigt meinen Vertrag (Zuhause) nicht an
vor 2 Jahren
Hallo Community,
seit mein Vertrag am 17.1.24 von Magenta L auf XL (inkl. Magenta TV) umgestellt wurde, kann ich weder über WLAN noch Mobiledaten meinen Vertrag bzw. den Router Status einsehen (iOS Handy).
Eine Neuinstallation der App hat leider keine Besserung gebracht.
Heute war ich deswegen schon in einem Telekom Shop, doch der Mitarbeiter konnte mir hierzu leider nicht weiterhelfen.
Kennt jemand das Problem bzw kann mir hierzu weiterhelfen. Gerne würde ich wieder wie gewohnt über die App in meinen Vertrag einsehen.
Vielen Dank schon einmal
Torsten
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