Hallo zusammen,
ich hätte mal eine Frage zu der "Mein Magenta App".
Bisher hatte ich dort ausschließlich meinen Mobilfunkvertrag hinterlegt. Jetzt möchte ich auch gerne zusätzlich meinen Festnetzvertrag dort aufgeführt bekommen.
In der Anleitung steht sehr genau beschrieben wie man das anstellen muss. Ausloggen, sich mit der Zugangsnummer einloggen und so weiter. Hat auch soweit alles geklappt.
Leider wird jetzt auf der Startseite der App NUR noch mein Festnetzvertrag fort angezeigt.
Wenn ich nun wiederum auf "Vertrag verknüpfen" gehe, steht dort, dass mein Mobilfunk-Vertrag bereits verknüpft ist. Die dort angezeigten Daten sind auch alle korrekt.
Unter dem Punkt "Rechnungen" als Beispiel wird aber leider nur der Festnetzvertrag angezeigt.
Was muss ich machen, damit beide Verträge, also Handy und Festnetzt in der App am besten auf der Startseite angezeigt werden.
Vielen Dank für Hilfe, ein fröhliches schwitzen und allen ein schönes Wochenende.
vor 4 Jahren
damit du nur einen Log-in verwenden kannst, gehst du folgendermaßen vor.
Du loggst dich mit dem Mobilfunk Log-in ein und löscht alle vorhandenen Verknüpfungen.
Danach loggst du dich mit dem Festnetz Log-in ein und fügst den Mobilfunkvertrag hinzu.
Den Mobilfunkvertrag als Vertragspartner verknüpfen.
Viele Grüße
Christoph T.
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vor 4 Jahren
@Christoph T.
Danke für den Hinweis und die Erklärung. Das werde ich nachher mal ausprobieren und dann eine Rückmeldung geben.
Schönes Wochenende.
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