Masteraccount ändern

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community,

 

nachdem ich es jetzt vergeblich versucht habe mit Hotline und Anweisungen meinen Masteraccount zu ändern bitte ich euch jetzt hier um Hilfe. Ich möchte den Masteraccount von der Zugangsnummer  mit den letzten Ziffern 017 auf die Zugangsnummer mit den Endziffern 531 abändern und ich bin wie gesagt am Verzweifeln hier, daher HILFE, bitte.

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  • vor 5 Jahren

    @boden.seeWillkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde-Community.

    Normalerweise sollte das die normale Hotline hinkriegen.

    Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

     

    Bitte nochmals melden, wenn Profil vollständig.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Vielen Dank für die Antwort. Ja ich dachte auch, dass die Hotline es hinbekommen sollte, ich habe sogar zweimal angerufen und es ging trotzdem nicht. Insgesamt habe ich 2 Stunden hier gesessen und es versucht, daher bin ich jetzt hier gelandet, da ich schon einige Themen gesehen habe wo dieses Problem relativ schnell und unkompliziert gelöst wurde.

    Ich hoffe das Profil ist so vollständig genug?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @boden.see,

    vielen Dank für das eintragen der Daten.

    Leider hat es soeben mit einem Rückruf nicht geklappt, wann passt es besser?

    Viele Grüße Heike Ha.

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Ich bin ab jetzt wieder zu Hause, vielen Dank

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @boden.see,

    vielen Dank für das angenehme Gespräch.

    Ich behalte dies auf Wiedervorlage und melde mich wie besprochen erneut.

    Viele Grüße Heike Ha.

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @boden.see,

    herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.

    Ich freue mich, das Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
    Falls sie erneut Hilfe benötigen, bin ich gern für Sie da.

    Viele Grüße Heike Ha.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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