Gelöst
Mast kaputt wo melden
vor 6 Jahren
Hallo,
Hier bei uns in Klein Wehnendorf Gemeinde Sanitz bei Rostock ist ein Mast abgebrochen. Es hängt in der Luft durch das Kabel. Wenn es reist sind wir hier ohne Festnetz und Internet. Wo können wir das bei der Telekom melden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
an der hotline
Störung ohne Kundenbezug melden
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vor 6 Jahren
hast du dich schon bei der Störungshotline gemeldet? Sonst kann ich den Schaden auch gerne aufnehmen.
In diesem Fall würde ich dich noch um weitere Informationen bitten, wie eine Straße und ggf. eine Hausnummer in der Nähe des Mastes. Diese kannst du mir am besten per Direktnachricht schicken.
Wenn du einverstanden bist, wäre es auch gut, deine Rückrufnummer zu haben, falls die Techniker den kaputten Mast nicht direkt finden. Die Nummer kannst du in deinem Kundenprofil hinetrlegen.
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @nordi_69,
vielen Dank für deine Meldung und das nette Telefonat.
Ich habe die Schadensmeldung an die Fachabteilung weitergegeben.
Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 9 Tagen
Moin Kai,
bei uns ist schon wieder ein Mast abgebrochen und diesmal wurde wohl auch das Kabel beschädigt. Sieht aus als wäre eine Fahrzeug am Kabel hängen geblieben und hat ihn dadurch abgebrochen, es war ein neuer.
Er hat die Nummer 14 auf einem Feldweg von Friedrichshagen zum Bahnhof Plüschow.
Die Koordinaten: Breitengrad 53.8329 Länge: 11.2838
Vielleicht kannst das ja mal wieder melden.
Danke und
VG Holger
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Antwort
von
vor 9 Tagen
Hey @nordi_69, 👋
vielen Dank für deine Meldung. Ich habe die zuständige Technikniederlassung informiert. Sie werden sich um den Schaden kümmern. 🙏
Beste Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
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von
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