Hallo,
ich hab vor Kurzem das Upgrade zum Speedport 7 Wifi mit WLan Verstärker Plus gemacht und habe mir dazu auch noch 2 Speedport 7 WLAN Verstärker besorgt, um mein Haus abzudecken. Was soll ich sagen, die Leistung bzw. Abdeckung ist erschreckend. Bereits mit dem Wechsel von einer Fritzbox zum Speedport und Speedport Smart hatte ich Abstriche gemacht, die waren aber noch halbwegs vertretbar. Mit dem Speedport 7 sitze ich Luftlinie 6m vom WLAN Verstärker Plus, die einzige Trennung ist eine Glasscheibe und hab massive WLAN-Verbindungsabbrüche auf einem iPhone 15 (Router und Handy mit neuster Firmware). Viele Endgeräte funktionieren nicht mehr richtig, da sie ständig aus dem Netz rausfliegen und dann wieder reinkommen. Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
LG,
Jens
vor 2 Tagen
Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
Hallo,
ich hab vor Kurzem das Upgrade zum Speedport 7 Wifi mit WLan Verstärker Plus gemacht und habe mir dazu auch noch 2 Speedport 7 WLAN Verstärker besorgt, um mein Haus abzudecken. Was soll ich sagen, die Leistung bzw. Abdeckung ist erschreckend. Bereits mit dem Wechsel von einer Fritzbox zum Speedport und Speedport Smart hatte ich Abstriche gemacht, die waren aber noch halbwegs vertretbar. Mit dem Speedport 7 sitze ich Luftlinie 6m vom WLAN Verstärker Plus, die einzige Trennung ist eine Glasscheibe und hab massive WLAN-Verbindungsabbrüche auf einem iPhone 15 (Router und Handy mit neuster Firmware). Viele Endgeräte funktionieren nicht mehr richtig, da sie ständig aus dem Netz rausfliegen und dann wieder reinkommen. Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
LG,
Jens
Wenn es noch keine 14 Tage her ist kannst du sie zurückgeben:
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
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vor 2 Tagen
danke, ist schon länger her...
3
von
vor 2 Tagen
danke, ist schon länger her...
@Jens_S.
Kein Problem.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
Bitte um Austausch auf einem Smart 4 oder Fritzbox. Die Repeater musst du dir dann selber zulegen.
Grund: der SP7 hat gravierende Funktionsprobleme.
Die Teamies haben das in letzter Zeit schon paar Mal hinbekommen.
von
vor 2 Tagen
Hallo @Jens_S. Ich denke mal das die Firmware-Version bei allen Geräten aktuell sind.
Waren es bei dem Speedport und Speedport Smart die selben Probleme?
Gruß Uwe
von
vor 2 Tagen
beim Speedport Smart wars schlechter als bei der Fritzbox, aber besser als Speedport 7.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
Hallo,
ich hab vor Kurzem das Upgrade zum Speedport 7 Wifi mit WLan Verstärker Plus gemacht und habe mir dazu auch noch 2 Speedport 7 WLAN Verstärker besorgt, um mein Haus abzudecken. Was soll ich sagen, die Leistung bzw. Abdeckung ist erschreckend. Bereits mit dem Wechsel von einer Fritzbox zum Speedport und Speedport Smart hatte ich Abstriche gemacht, die waren aber noch halbwegs vertretbar. Mit dem Speedport 7 sitze ich Luftlinie 6m vom WLAN Verstärker Plus, die einzige Trennung ist eine Glasscheibe und hab massive WLAN-Verbindungsabbrüche auf einem iPhone 15 (Router und Handy mit neuster Firmware). Viele Endgeräte funktionieren nicht mehr richtig, da sie ständig aus dem Netz rausfliegen und dann wieder reinkommen. Dass der Speedport keine Weboberlfläche mehr hat und alles nur über die Magenta App laufen soll, ist auch eine Zumutung. Ich habe die Geräte gemietet, was kann ich denn jetzt machen?
LG,
Jens
Das ist jedoch schon seit Oktober 2025 bekannt, da wurde er vorgestellt.
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vor 2 Tagen
Ja klar, aber zwischen Ankündigung und dann letztendlich damit klarzukommen müssen auch wenn man mal Internetausfall hat sind für mich trotzdem 2 paar Schuhe.
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1
von
vor 2 Tagen
Ja klar, aber zwischen Ankündigung und dann letztendlich damit klarzukommen müssen auch wenn man mal Internetausfall hat sind für mich trotzdem 2 paar Schuhe.
Bei er Vorstellung wurde auch kommuniziert, dass der überteuerte Briefbeschwerer auch diese Daten cludbasierend sind. Ohne Internet kein Zugriff auf die Cloud.
Ich halte von dem Gerät nicht viel bis gar nichts und würde niemals auf die Idee kommen von einer FB zu dem Gerät zu wechseln.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Jens_S. schade, dass dir der Speedport 7 und die dazugehörigen Geräte nicht gefallen.
@Jens_S.
Wie genau macht sich das bemerkbar? Die WLAN Verbindung bricht einfach weg, sodass dann mobile Daten genutzt werden? Besteht das Problem von Anfang an, wenn die Geräte schon länger genutzt werden. Oder trat es urplötzlich auf?
Wurde schon mal etwas unternommen, um das Problem ggf. zu lösen? Neustart, neu verbinden?
@Jens_S.
Wie ich lese, sind diese schon länger zur Miete und aus der Widerrufsfrist raus. Erstmal möchte ich hier keinerlei Zusagen machen, ohne detaillierte Infos zu haben.
PS: Die hinterlegte Kundennummer ist zu kurz. Bitte einmal kontrollieren und entsprechend speichern.
Beste Grüße Anne
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von
vor 7 Stunden
Das Zeitfenster ist schon recht klein @Jens_S. daher kann ich nicht sicherstellen, dass es klappt. Aber ich notiere es und wir versuchen dich zwischen 14 und 15 Uhr zu erreichen.
Beste Grüße Anne
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von
vor 2 Stunden
@Jens_S. Bin jetzt da - wann passt es bei dir? Bis 22 Uhr hätte ich noch Zeit. :)
Es grüßt Wiebke
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von
vor einer Stunde
ab 16:15 ginge es jetzt auch
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von