MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart Tarif kündigen aber nicht den dazugehörigen HomepageBasic inkl. *.de-Domain Tarif
1 year ago
Hallo Telekom-Team,
leider muss ich mich nun doch noch mal melden. Nachdem nun die Einrichtung des Zugangs zu Telekom-Diensten, die Neueinrichtung von Homepage Basic und der weiteren Domain inkl. Mapping geklappt hat und die "alte" Homepage Basic durch ist (DANKE noch mal für die Unterstützung), wollte ich jetzt den noch verbliebenen Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart kündigen. Dabei ist jetzt das Problem aufgetaucht, dass ich nur ALLES kündigen kann, also sowohl der MagentaZuhause XL Vertrag als auch der eben erst eingerichtete Zugang zu Telekom Diensten. Letzteren brauche ich doch aber weiter für den entkoppelten Homepage Basic - oder habe ich einen Denkfehler? Vor Schreck habe ich daher meine Kündigung erst mal wieder storniert.
Meine Bitte - könnt Ihr bitte für mich den Tarif MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart zum 29.02.2024 kündigen, so dass nur noch der Zugang zu den Telekom-Diensten und damit zum neu eingerichteten Homepage-Basic Tarif inkl. weiterer Domain übrig bleibt?
Viele Grüße
Roland
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1 year ago
Das ist doch nach wie vor das Thema... warum schreibst Du nicht im alten Thread weiter?
Wie hast Du denn gekündigt?
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1 year ago
Hallo @email167,
wie @andiling bereits schrieb, wäre es besser, wenn Du in dem Thread weiterschreibst, der bzgl. dieses Themas schon existiert. Dort hat meine Kollegin Dir gestern ja auch schon mitgeteilt, dass sie die Kündigung für den Anschluss gebucht hat (und nur den, der Zugang zu Telekom Diensten ist davon unberührt). Im System sehe ich aktuell auch noch kein Storno. Sollte diesbezüglich noch etwas kommen, melde Dich bitte wie gesagt in dem anderen Thread noch einmal .)
Danke und liebe Grüße
Nicole G.
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