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MagentaZuhause XL - Downloadgeschwindigkeit nach Wechsel gleich
5 years ago
Guten Tag,
heute wurde der Tarifwechsel bei mir von MagentaZuhause L zu XL abgeschlossen, jedoch ist meine Downloadgeschwindigkeit so gut wie unverändert geblieben. Muss ich meinerseits noch etwas einstellen oder ist es ein Fehler seitens der Telekom? Ich habe den Speedport W 921V. Netzwerkeinstellungen wurden am PC schon zurückgesetzt und der Router wurde neu gestartet.
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2 months ago
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5 years ago
Hallo @Sergen Isik ,
du brauchst einen SVDSL-fähigen Router, der W921V gehört nicht dazu.
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5 years ago
Mit freundlichen Grüßen
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5 years ago
Hallo @Sergen Isik
unter diesem Link kannst du deinen gemieteten Router zurückgeben
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5 years ago
Hallo @Sergen Isik
Bitte beim Routertausch beachten, sollten noch ISDN-Engeräte genutzt werden, so können diese mit dem Speedport Smart 3 nicht mehr weiter betrieben werden.
In dem Fall müsstest Du z.B. auf eine Fritzbox 7590 oder einen anderen Router mit ISDN-Schnittstelle wechseln.
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5 years ago
leider kann der Router wirklich nicht mit der neuen Geschwindigkeit arbeiten, weshalb du aktuell noch auf der niedrigeren Geschwindigkeit hängst.
Bist du wegen einem neuen Gerät bereits tätig geworden oder brauchst du Unterstützung?
Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago
Viele Grüße
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5 years ago
Wann genau sollen wir dich anrufen? Die andere Nummer kannst du uns einfach im Profil hinterlegen.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Viele Grüße
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