Gelöst
MagentaZuhause Schnellstart
vor 4 Stunden
Hallo@Telekom hilft Team
ich habe heute meinen Schnellstart Router plus SIM aus dem Telekom Shop abgeholt. Allerdings habe ich wie viele vor mir ebenfalls das Problem, das „kein Netzwerk“ vorhanden ist. Ich habe die Email bereits bestätigt und meine Daten müssten bereits korrekt hinterlegt sein. Könnt ihr mir weiterhelfen?
Ich bin grundsätzlich ab 13 Uhr erreichbar und heute bis 17:30.
LG Sophie
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 30.09.2026 14:27 eskaliert.
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vor 4 Stunden
Damit dir ein Teamie helfen könnte, sind folgende Informationen in deinem Profil notwendig, damit du kontaktiert werden kannst:
1
von
vor 2 Stunden
Alles klar, habe ich aktualisiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Sophie1803
ich habe die Teamies mal informiert.
Wurde im Shop Deine Identität abgeglichen (Ausweis) und ins System übertragen?
Gruß
Waage1969
0
2
von
vor 2 Stunden
Ja, wurde alles abgeglichen
von
vor 2 Stunden
Ja, wurde alles abgeglichen
@Sophie1803
dann bitte auf d1ie Rückmeldung der Teamies warten 👍
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Problem hat sich gelöst, ich habe eine seperate SIM bekommen!
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Sophie1803,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Schön, dass dein Anliegen bereits gelöst ist.
Viele Grüße
Kerstin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von