Solved
MagentaZuhause S mit TV (Kupfer) auf MagentaZuhause M ohne TV (Glasfaser)
6 years ago
Hallo,
ich würde gerne von MagentaZuhause S mit TV auf MagnetaZuhause M ohne TV (aber FTTH ) wechseln.
Vor einem Jahr wurde noch keine Glasfaser angeboten, jetzt liegt jedoch die Glasfaser bis ins Haus und mir wird ein
entsprechender Tarif im Verfügbarkeitscheck angeboten.
Dennoch kann ich nicht in den "teureren" Tarif (mit Verlängerung der Vertragslaufzeit) wechseln.
"... kann aufgrund bestehender Verträge nicht geändert werden" o.ä. sagt mir das online-Kundencenter.
Lässt sich da nicht machen?
Ich würde ja auch mehr bezahlen als ich es bis jetzt im MagentaZuhause S Tarif habe.
Viele Grüße
LiLa
233
11
This could help you too
Solved
431
0
3
Solved
349
0
4
Solved
261
0
2
6 years ago
@lila94
Bis wann läuft dein Vertrag?
Du kannst den Wechsel 6-1 Monat vor Ende beauftragen, online 3-1 Monat, da es ein Downgrade ist.
6
Answer
from
6 years ago
Im festnwtzbwreich kannst du nicht in einen Young Tarif wechseln.
Answer
from
6 years ago
Ich bin ja schon im Young Tarif, den kann ich nicht (mit TV) upgraden?
Answer
from
6 years ago
Ok, das verstehe ich jetzt nicht ganz? Ich bin ja schon im Young Tarif, den kann ich nicht (mit TV) upgraden?
Ich bin ja schon im Young Tarif, den kann ich nicht (mit TV) upgraden?
Doch, aber die Young Konditionen fallen dann weg.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ok, das verstehe ich jetzt nicht ganz? Ich bin ja schon im Young Tarif, den kann ich nicht (mit TV) upgraden?
Ich bin ja schon im Young Tarif, den kann ich nicht (mit TV) upgraden?
Doch, aber die Young Konditionen fallen dann weg.
0
6 years ago
wenn du möchtest, kann ich gerne mal schauen welchen Tarif wir in deinem Fall am besten nehmen.
Leider ist bisher noch dein Profil leer, weshalb ich noch nicht nachschauen konnte.
Magst du einmal deine Daten unter http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir Bescheid geben?
Dann melde ich mich gerne direkt bei dir.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Andrea B.
1
Answer
from
6 years ago
Ich habe die Daten in mein Profil eingetragen.
Der MagentaZuhause M mit TV ist wohl der "günstigste" mit etwas mehr Geschwindigkeit.
Vielen Dank vorab
Liebe Grüße
lila94
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
vielen Dank an euch beide für das nette Gespräch.
Es freut mich, dass ich doch noch das passende aus meiner Tarifkiste für euch heraussuchen konnte.
Ein bisschen müsst ihr noch auf die schnellere Leitung warten, aber ab 03. September ist es endlich soweit.
Solltet ihr zwischenzeitlich doch noch Fragen oder Wünsche haben, sagt gerne Bescheid.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Andrea B.
0
Unlogged in user
Ask
from