Gelöst
MagentaZuhause L Regio Störung
vor 4 Jahren
Ich habe seit 1.03.2021 einen MagentaZuhause L Regio Tarif und seit 4.03.2021 habe ich nur 36.000 kbit/s und ständig Verbindungsabbrüche.
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vor 2 Monaten
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
@Alexey Tataru Was sagt die Regiohotline?
Verwendest Du PowerLAN ?
Schick mal bitte DSL INFO und Spektrum der FB
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Warteschleife 28 Minuten
Warteschleife 28 Minuten
Das ist kein besetzt.
Telefon auf laut stellen.
Auf den Tisch legen und nen Film schauen.
allerdings würde ich das ehr ab Montag wieder versuchen. Auf nem Sonntag wird es schwierig werden.
Antwort
von
vor 4 Jahren
haben Sie schon Kontakt zu den Kollegen von Zuhause Regio? Oder können wir Ihnen hier noch behilflich sein?
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe am 8.03.2021 angerufen und gestern war ein Termin mit dem Techniker, von 13 Uhr bis 17, aber leider er kommt nicht. Letzte DSL Abbruch war gestern um 14 Uhr 30 Minuten.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Warteschleife 28 Minuten
Warteschleife 28 Minuten
Das ist kein besetzt.
Telefon auf laut stellen.
Auf den Tisch legen und nen Film schauen.
allerdings würde ich das ehr ab Montag wieder versuchen. Auf nem Sonntag wird es schwierig werden.
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vor 4 Jahren
vielen Dank für das angenehme Gespräch. Wir melden uns dann ab 16 Uhr wieder bei Ihnen und leiten das Nötige in die Wege.
Grüße Detlev K.
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vor 4 Jahren
danke für das freundliche Gespräch
Liebe Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Heute war der Techniker, von 13-45 bis 14-00. Er hat TAE Dose und DSL-Kabel getauscht. Ich glaube hilft nichts, weil trotzdem es gibt Fehler.
Снимок4.JPG
Antwort
von
vor 4 Jahren
da du einen Regio-Tarif hast, kann ich nur zwischen dir und den Kollegen vermitteln.
Leider sehe ich auch keinen aktuellen Bearbeitungsstand, daher meine Frage, ob aktuell eine Störung dazu gemeldet ist oder ich die Kollegen informieren soll?
Grüße
Sarah S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Von 13.03 bis heute keine Fehler mehr, also ich glaube keine Störung mehr.
Mfg Alexey
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Von 13.03 bis heute keine Fehler mehr, also ich glaube keine Störung mehr.
Mfg Alexey
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vor 4 Jahren
Seit einigen Tagen fallen alle Rufnummern täglich für Stunden aus. Ursache lt. Fritzbox 7390 : DNS-Fehler
Der Fehler tritt zu verschieden Zeiten und unterschiedlich lange auf.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
leider sind Ihre Kundendaten im Communityprofil nicht korrekt. Bitte korregieren. Dann könnte wir die Fehlermeldung an den Support von MagentaZuhause Regio weitergeben. Oder Sie melden sich direkt beim MagentaZuhause Regio Service unter
0800 33 06807.
Gruß
Jürgen Wo.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sorry, war der Breitbansnutzername.
Kundennummer x x x ist im Profil korrigiert.
Der Support war leider nicht per Mail erreichbar, die Hotline nicht unter 45 Minuten.
Danke für die Hilfe.
Antwort
von
vor 4 Jahren
wir haben es an die Kollegen weitergemeldet bitte der Bitte Sie auf der mobilen Rufnummer zu kontaktieren.
Gruß
Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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