Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Monat
Oder muss ich echt einfach hoffen, dass iwann iwas passiert?
Gestern sollte mein Tarifwechsel von MagentaTV basic auf smart erfolgen. Das ist nicht passiert. Der Auftrag steht immer noch auf "in Bearbeitung". Hotline sagt, ich soll warten.
Gibt es da nicht andere Wege? Kann man das nicht an irgendeiner Stelle prüfen und manuell vornehmen? Oder muss ich echt einfach hoffen, dass iwann iwas passiert?
Hallo @Optimist339
die Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.
0
vor einem Monat
Danke 😊
3
von
vor einem Monat
Hallo @Optimist339,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Vielen Dank für das schöne Gespräch. Es tut mir leid, dass die Umstellung nicht zum gewünschten Termin geklappt. Unsere IT ist bereits beauftragt und ich hoffe, dass das Problem schnellstmöglich behoben wird. Bitte habe etwas Geduld.
Wenn du noch eine Frage hast, melde dich gerne wieder.
Viele Grüße
Kerstin
von
vor einem Monat
Danke für den schnellen Rückruf, liebe Kerstin und dass du mir die Warterei durch zusätzliche Infos erleichtert hast
Jetzt läuft endlich alles wie gewünscht 🥳
0
von
vor einem Monat
Moin @Optimist339,
lieben Dank für deine Rückmeldung. Klasse, dass meine liebe Kollegin mit dir gemeinsam eine Lösung gefunden hat. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Viele Grüße
Lin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von